الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

بصفتك مساعد تجربة رقمية، ستدعم تسليم وعمليات منصات Deloitte الشرق الأوسط الرقمية من خلال تنسيق طلبات الويب، والحفاظ على تنفيذ محتوى عالي الجودة، ودعم عمليات SEO والتحليلات، وضمان سلاسة سير العمل مع أصحاب المصلحة. هذه الدور مثالي لمهني رقمي في بداية مسيرته المهنية يتمتع بالتنظيم، والانتباه للتفاصيل، ويتطلع لبناء خبرة في تجربة الويب، والقياس، والعمليات الرقمية في بيئة سريعة الحركة.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الموقع والتنسيق

كون نقطة الاتصال الأولى لطلبات المنصات الرقمية اليومية من أصحاب المصلحة في النمو والأعمال.
تنفيذ تحديثات المحتوى على واجهات الموقع وتعزيز تجربة المستخدم والرحلة من خلال فهم واضح لقوالب الموقع، وما يجب القيام به وما لا يجب القيام به.
ترجمة الطلبات إلى ملخصات واضحة (الهدف، الجمهور، المحتوى، CTA، المواعيد النهائية، الموافقات) وتوجيه العمل إلى المالكين المناسبين (مساعد ويب/تحليلات، مدير ويب، متخصصي الأدوات) تحت توجيه المدير.
الحفاظ على المتعقبين، والمتابعة بشأن الموافقات، وتقديم تحديثات حالة في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة.

عمليات المحتوى وضمان الجودة

تنسيق تحديثات المحتوى لموقع Deloitte.com والمنصات الداخلية، وضمان الاستعداد للنشر (التنسيق الصحيح، الروابط، البيانات الوصفية، الموافقات).
إجراء فحوصات ضمان الجودة قبل وبعد الإطلاق (الروابط المعطلة، مشكلات تخطيط الصفحات، CTAs الصحيحة، فحوصات الوصول الأساسية، الطلبات المميزة الصحيحة المرسلة).
دعم مبادرات نظافة المحتوى (جرد الصفحات، مراجعات المحتوى، الأرشفة، الامتثال للحوكمة).
دعم SEO
دعم تنفيذ SEO من خلال تنسيق متطلبات الصفحة (العناوين، الأوصاف التعريفية، العناوين، الربط الداخلي) وتتبع مؤشرات الأداء الأساسية.
المساعدة في فحوصات وحدة التحكم في البحث وتجميع لقطات SEO الدورية.

الدعم التحليلي والتقارير

سحب التقارير الروتينية ولوحات المعلومات (حركة المرور على الويب، الصفحات الأعلى، أداء صفحة الهبوط للحملة) وتجميع المدخلات في حزم الأداء الشهرية.
دعم حوكمة الوسم/UTM من خلال ضمان أن الطلبات تتضمن متطلبات القياس وأن أصحاب المصلحة يتبعون المعايير.

تنسيق ودعم حملات التسويق الرقمي

دعم تسليم حملات التسويق الرقمي من خلال تنسيق المدخلات (الملخصات، النص، الإبداع، متطلبات الجمهور/التجزئة، الموافقات، الجداول الزمنية) وإنشائها عند الحاجة.
المساعدة في تنسيق منصات التسويق الرقمي الأساسية لتعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية.
تجميع المدخلات الدورية لأداء الحملة في حزم تقارير موحدة.

الدعم الأداتي والعملي

دعم الفريق الرقمي في الحفاظ على الوثائق، وأدلة العمل، ومواد التدريب لأصحاب المصلحة (كيفية طلب التحديثات، كيفية تلخيص الصفحات، أساسيات القياس).
المساعدة في اختبار ودعم تنفيذ الميزات الجديدة، والقوالب، أو تحسينات المنصة.
إدارة أدوات رقمية أساسية لضمان الاستخدام الصحيح داخل الفريق.

قدرات القيادة:

يبني فهمه الخاص لهدفنا وقيمنا؛ يستكشف الفرص للتأثير.
يظهر التزامًا قويًا بالتعلم والتنمية الشخصية؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.
يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.
يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعالة وبناء العلاقات.
يفهم كيف تساهم أعمالهم اليومية في أولويات الفريق والأعمال.

المؤهلات

درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة.
1-2 سنوات من الخبرة في عمليات التسويق الرقمي، أو تنسيق الويب، أو دعم CMS، أو دعم التحليلات (تعتبر التدريبات ذات أهمية إذا كانت قوية).
الإلمام بأساسيات الويب (مفاهيم CMS، فهم أساسي لـ HTML ميزة إضافية)، أساسيات SEO، ومفاهيم التحليلات.
تنظيم قوي، والتواصل مع أصحاب المصلحة، والانتباه للتفاصيل؛ قادر على إدارة طلبات متعددة تحت الضغط.
مهارات ممتازة في اللغة العربية والإنجليزية مطلوبة.

مدير | تجربة رقمية | لبنان Deloitte

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Manager الوظائف التي تم البحث عنها