مدير - تصميم المنتجات الرقمية The Emirates Group

دور مدير - تصميم المنتجات الرقمية سيكون مسؤولاً عن قيادة وإدارة تسليم تصميم تجربة المستخدم من البداية إلى النهاية، بما في ذلك البحث، وتوليد الأفكار، والتصور، والتصميم التفصيلي، والنماذج الأولية والتحقق عبر منتجات ومجالات متعددة. سيتعاون مع عدد من فرق المنتجات لتوجيه التصميم والتعاون مع نظرائهم في فريق المنتجات الرقمية وداخل CCMB، وضمان تقديم أعلى جودة من حلول تصميم المنتجات.

في هذا الدور، ستقوم:

• إدارة وتطوير فريق من المصممين (كلاً من النماذج الداخلية والخارجية)، وتحديد أهداف واضحة، وإدارة أحمال المشاريع وتخصيص المصممين وفقًا لذلك، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية وإعداد أعضاء الفريق لتحقيق النجاح العام.
• توفير الحوكمة لمعايير التصميم البصري والتفاعل بما في ذلك المسؤولية العامة عن نظام تصميم القسم. مراجعة مستمرة وإجراء تحسينات على الإرشادات وتدفقات العمل.
• قيادة نهج فريق التصميم تجاه هندسة المعلومات، والتدفقات متعددة الخطوات، وعبر المنصات مع مراعاة تجربة المستخدم الشاملة. ضمان تقنيات النمذجة الأولية واختبار المستخدم الفعالة.
• استخدام عملية التفكير التصميمي لتعليم المصممين، ومالكي المنتج، وفريق CCMB الأوسع حول كيفية الاقتراب من المشكلات بشكل أفضل.
• التعاون مع تعريف الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR). الإشراف على تطوير خارطة الطريق والأهداف، وضمان أن الحلول تحقق أهدافاً قابلة للقياس وتأثيراً.
• ضمان أن البيانات النوعية والكمية وOKRs تُعلم جميع الأعمال وأن خرائط الطريق تركز على المستخدم ومبنية على البيانات.
• توجيه المصممين بشأن القدرات التقديمية والتواصل. تقديم نهج قيادي متعاطف، ولكن أيضًا عرض الحزم.
• تولي دور قيادي في المبادرات متعددة التخصصات: مسؤول عن عملية تصميم المنتج الشاملة من البداية إلى النهاية بما في ذلك جميع القنوات، والأجهزة، والاعتماديات.
• العمل مع مدير المنتجات الرقمية ومدير الإنتاج لضمان أن تسليم المنتج الرقمي الشامل ذو معايير عالية. تعزيز نموذج تشغيل المنتجات الرقمية الذي يدعم التعاون الفعال، والاحترام المتبادل، والكفاءة عبر سلسلة قيمة تطوير المنتج.

المعرفة/المهارات:

• خبرة في الإشراف على تجربة المستخدم في منظمة خدمات دولية، مكلفة بتسليم تصميم المنتج لمجموعة واسعة من المستخدمين ولخطوط الأعمال المختلفة (سياقات دولية، محلية متعددة اللغات، إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة، إلخ.)
• معرفة خبير بأنماط تصميم تجربة المستخدم / واجهة المستخدم وعملية ومعايير منهجيات تصميم المستخدم (UCD)
• مهارات تصميم مدفوعة بالبيانات، معرفة، قيمة إنتاج، واهتمام بالتفاصيل
• القدرة على التواصل بوضوح، واختصار، وإقناع، شفويًا وكتابيًا
• القدرة على إنشاء نماذج أولية وكذلك نماذج تفاعلية
• خبرة مثبتة في معايير الويب ومعايير إمكانية الوصول.
• اهتمام نشط في دعم النمو والتطوير المستمر لتجربة المستخدم في الإمارات
• معرفة واسعة بتصميم العمليات (DesignOps)