مدير - التنظيف

Sheikh Shakhbout Medical City

قيادة، تخطيط، وإدارة جميع عمليات التنظيف، بما في ذلك التنظيف، والغسيل، والمناشف، والزي الموحد، والنقل، وإدارة النفايات، والخدمات البيئية.

• تطوير وتنفيذ أهداف القسم، وخطط العمل، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والميزانيات المتماشية مع أهداف المنشأة.
• ترجمة استراتيجيات المؤسسة إلى نماذج فعالة لتقديم خدمات التنظيف.
• ضمان مستويات كافية من التوظيف، وتوزيع الموارد، وتغطية المناوبات، وتخطيط الطوارئ.

إدارة العقود والموردين

• إدارة ومراقبة عقود خدمات التنظيف لضمان الامتثال للشروط المتفق عليها، ومعايير مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• قيادة مراجعات الأداء مع المقاولين، ومعالجة الفجوات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• المشاركة في تطوير العقود، والتجديد، وتقييم العطاءات بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
• ضمان التزام موظفي المقاولين بمعايير المنشأة، والتراخيص، والتدريب، ومتطلبات الكفاءة.

الجودة، الامتثال وإدارة المخاطر

• ضمان الامتثال الكامل لسياسات صحة أبوظبي، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير مكافحة العدوى، وصحة وسلامة العمل، والإرشادات البيئية.
• الإشراف على التدقيقات المتعلقة بالتنظيف، والرعاية البيئية، وتجربة المرضى، واستخدام المناشف، والمخزونات، وإدارة النفايات، والسلامة.
• تحليل نتائج التدقيق، والحوادث، والشكاوى؛ تطوير ومراقبة خطط العمل لتحسين الأداء.
• ضمان جاهزية الاستعداد للطوارئ، واستجابة الكوارث، واستمرارية الأعمال داخل القسم.

القيادة وإدارة الأفراد

• توفير القيادة والتوجيه لموظفي التنظيف، والمشرفين، والموظفين في الخطوط الأمامية.
• قيادة عملية التوظيف، والتوجيه، والتدريب، وتطوير فرق الموظفين والمقاولين.
• إجراء تقييمات الأداء، والتوجيه، والتغذية الراجعة، والعمليات التأديبية وفقًا لسياسات الموارد البشرية.
• تعزيز العمل الجماعي، والمسؤولية، وثقافة التميز في الخدمة، والسلامة، والتحسين المستمر.
• دعم التوطين، والتوجيه، وتطوير الموظفين الإماراتيين وفقًا للوائح.

خدمة العملاء وإدارة أصحاب المصلحة

• الدفاع عن فلسفة تركز على العميل وبيئة تتمحور حول المريض.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع الأقسام السريرية، وغير السريرية، والداعمة.
• معالجة الشكاوى المتصاعدة، والحوادث، وقضايا الخدمة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• تمثيل قسم التنظيف في لجان المنشأة، والاجتماعات، والمبادرات متعددة الوظائف.

التقارير، البيانات والتحسين المستمر

• مراجعة والموافقة على التقارير الإحصائية، ولوحات المعلومات، وبيانات الأداء الخاصة بالقسم.
• استخدام تحليلات البيانات لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، والفرص لتحسين الكفاءة والجودة.
• ضمان وجود أنظمة دقيقة لحفظ السجلات، والتوثيق، والتقارير.
• قيادة مبادرات تحسين الخدمة، وتحسين العمليات، ومشاريع الابتكار.

الإدارة المالية والموارد

• إعداد وإدارة ميزانية قسم التنظيف.
• مراقبة النفقات المتعلقة بالعمالة، والمواد الاستهلاكية، والمعدات، والمناشف، والعقود.
• ضمان التحكم في التكاليف دون المساس بجودة الخدمة والسلامة.
• الإشراف على إدارة المخزون، وتنسيق المشتريات، واستخدام الأصول.

المسؤوليات الخاصة بالمنشأة

• ضمان النظافة والسلامة في جميع مناطق رعاية المرضى، والعامة، والموظفين.
• الحفاظ على خدمات المناشف، والزي الموحد، والغسيل، والنقل بشكل فعال لدعم العمليات السريرية.
• ضمان ممارسات التنظيف المسؤولة بيئيًا وإدارة المواد الكيميائية بالتنسيق مع مكافحة العدوى.