مدير - إدارة الحوادث

The Red Sea Development Company

مسؤوليات الوظيفة:

المساهمة الاستراتيجية

• ضمان حضور جميع الحوادث بكفاءة وموثوقية قصوى.

• ضمان معالجة جميع الحوادث والشكاوى وحلها ضمن معايير مستوى الخدمة المتفق عليها.

• تطبيق رؤية القسم المبتكرة والمركزة على الكفاءة على مهامه اليومية.

• تنفيذ خطط إدارة الحوادث للقسم.

إدارة الحوادث

• الإشراف على صياغة إجراءات وإرشادات الاستجابة للحوادث الموحدة.

• ضمان استمرارية الأعمال وتقليل تأثير حوادث المرافق.

• الحفاظ على تحديث إجراءات الاستجابة للحوادث لجميع المرافق.

• الإشراف على توثيق تفاصيل كل حادث، وأسبابه، وخطوات الحل.

• قيادة تنفيذ مراجعة بعد الحادث للتحسين المستمر.

• المساعدة في تنفيذ تدابير وقائية لتقليل الحوادث المستقبلية.

• العمل كنقطة تصعيد (SPOC) للحوادث الرئيسية وتقديم تقارير عن جميع الحوادث الهامة للإدارة العليا.

القيادة

• التنسيق مع الموردين أو البائعين لضمان تنفيذ جميع الأعمال بكفاءة، بما يتماشى مع خطط إدارة المشروع الاستراتيجية، والسياسات والإجراءات.

• إدارة الفريق من خلال تحديد الأولويات والأهداف، وإدارة الأداء، وتقديم التغذية الراجعة المستمرة والتوجيه لمواجهة التحديات والأهداف الوظيفية.

• أن يكون نموذجًا يحتذى به لضمان وعي الموظفين والتزامهم برؤية RSG، ورسالتها، وقيمها، وأساسياتها، واستراتيجيتها المؤسسية لتأسيس موارد بشرية عالية الانخراط والتحفيز، وتحسين الأداء باستمرار.

السياسات، والأنظمة، والعمليات، والإجراءات، والمعايير والتقارير

• اتباع جميع السياسات، والعمليات، والإجراءات، والتعليمات ذات الصلة بالاستجابة للحوادث لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة وفعالة.

• المساعدة في تقديم المعلومات والبيانات اللازمة لإعداد بيانات وتقارير MIS الوظيفية الدقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية المتطلبات المؤسسية والوظيفية، والسياسات، والمعايير.

• تحليل العمليات المتعلقة بالاستجابة للحوادث لتحديد مجالات الكفاءة.

السلامة، الجودة والبيئة

• تطبيق سياسات، وإجراءات، وضوابط إدارة السلامة، والجودة، والبيئة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، وموقف بيئي مسؤول.

التحسين المستمر

• تحديد الفرص للتحسين المستمر لأنظمة الفريق، والعمليات، والممارسات مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية، وتحسين العمليات التجارية، وتقليل التكاليف، وتحسين الإنتاجية.
• تقييم العمليات التشغيلية وتنفيذ استراتيجيات التحسين لتعزيز الكفاءة.
• ضمان تنفيذ جميع العمليات وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير.