مدير - إدارة الحوادث

The Red Sea Development Company

مسؤوليات الوظيفة:

المساهمة الاستراتيجية

• ضمان معالجة جميع الحوادث بأقصى كفاءة وموثوقية.

• ضمان معالجة جميع الحوادث والشكاوى وحلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.

• تطبيق رؤية القسم التي تركز على الكفاءة والتفكير المستقبلي على مهامه اليومية.

• تنفيذ خطط إدارة الحوادث للقسم

إدارة الحوادث

• الإشراف على صياغة إجراءات إرشادية قياسية لاستجابة الحوادث

• ضمان استمرارية الأعمال وتقليل تأثير حوادث المرافق.

• الحفاظ على إجراءات استجابة الحوادث محدثة لجميع المرافق.

• الإشراف على توثيق تفاصيل كل حادث وأسبابه وخطوات الحل.

• قيادة تنفيذ مراجعة ما بعد الحادث لتحسين مستمر.

• المساعدة في تنفيذ تدابير وقائية للحد من الحوادث المستقبلية.

• العمل كنقطة تصعيد (SPOC) للحوادث الكبرى وتقديم تقارير عن جميع الحوادث المهمة للإدارة العليا

القيادة

• التنسيق مع الموردين أو البائعين لضمان تنفيذ جميع الأعمال بكفاءة، وفقًا لخطط إدارة المشاريع الاستراتيجية، والسياسات والإجراءات.

• إدارة الفريق من خلال تحديد الأولويات والأهداف، وإدارة الأداء، وتقديم تغذية راجعة وتوجيه مستمر لمواجهة التحديات والأهداف الوظيفية.

• أن يكون نموذجًا يحتذى به لضمان وعي الموظفين والتزامهم برؤية RSG، ومهمتها، وقيمها، وأساليبها الأساسية، واستراتيجيتها المؤسسية لإنشاء موارد بشرية متحمسة وملتزمة، وتحسين الأداء باستمرار.

السياسات، الأنظمة، العمليات، الإجراءات، المعايير والتقارير

• اتباع جميع السياسات، والعمليات، والإجراءات، والتعليمات ذات الصلة باستجابة الحوادث لضمان تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للسيطرة، ومتسقة وفعالة.

• المساعدة في تقديم المعلومات والبيانات اللازمة لإعداد بيانات وتقارير MIS الوظيفية الدقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية المتطلبات المؤسسية والوظيفية، والسياسات، والمعايير.

• تحليل العمليات المتعلقة باستجابة الحوادث لتحديد مجالات الكفاءة.

السلامة، الجودة والبيئة

• تطبيق السياسات والإجراءات والضوابط المتعلقة بالسلامة والجودة وإدارة البيئة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة، وموقف بيئي مسؤول.

التحسين المستمر

• تحديد الفرص للتحسين المستمر لأنظمة الفريق، والعمليات والممارسات مع الأخذ في الاعتبار الممارسات الدولية الأفضل، وتحسين العمليات التجارية، وتقليل التكاليف وتحسين الإنتاجية.
• تقييم العمليات التشغيلية وتنفيذ استراتيجيات التحسين لتعزيز الكفاءة.
• ضمان تنفيذ جميع العمليات وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير.