مدير خدمات البنية التحتية
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 12 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس اداب(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- ضمان تلبية الخدمات باستمرار لمستويات الخدمة المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتعامل مع أي انحرافات على الفور.
- إشراف على فريق من المحترفين في إدارة الخدمات، لضمان إنتاجيتهم وكفاءتهم في التعامل مع طلبات العملاء.
- التفاعل مع العملاء لجمع الملاحظات، ومعالجة المخاوف الأساسية، وتنسيق الدعم.
- التعاون مع الإدارة العليا للمساعدة في تنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز تقديم الخدمة.
- الإشراف على التعامل مع الحوادث والطلبات والتصعيدات، مع ضمان الحل في الوقت المناسب.
- الحفاظ على وثائق الخدمة الشاملة، وضمان توثيق جميع العمليات بشكل جيد وتحديثها.
- توليد تقارير عن أداء الخدمة وملاحظات العملاء للمراجعة واتخاذ الإجراءات.
- تنسيق الموارد والجداول الزمنية لضمان تغطية الخدمة المثلى.
المؤهلات الأساسية:
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو مزيج معادل من التعليم والخبرة
- عادةً، 7+ سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في الصناعة، مع الحد الأدنى من 3 سنوات في دور مشابه
- خبرة مثبتة في إدارة الخدمات والبرامج
- إجادة في التخطيط الاستراتيجي، قيادة الفريق، وإدارة الأداء
- متعلم مستمر يبقى على اطلاع بمعرفة الصناعة والتكنولوجيا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
وصف الوظيفة:
المؤهلات الأساسية:
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو مزيج معادل من التعليم والخبرة
- عادةً، 7+ سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في الصناعة، مع الحد الأدنى من 3 سنوات في دور مشابه
- خبرة مثبتة في إدارة الخدمات والبرامج
- إجادة في التخطيط الاستراتيجي، قيادة الفريق، وإدارة الأداء
- متعلم مستمر يبقى على اطلاع بمعرفة الصناعة والتكنولوجيا
مؤهلات أخرى:
- درجة متقدمة في مجال ذي صلة ميزة إضافية
- شهادات ذات صلة، مثل PMP (محترف إدارة المشاريع) أو ITIL (مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية)، ميزة إضافية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمات البنية التحتية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive. Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here .
وظائف مماثلة
مدير البنية التحتية / العمليات
TAWANTECH
- 7 - 12 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مدير الخدمات المشتركة
Waad Academy Schools
- 7 - 12 سنوات
- السعودية - السعودية
مدير مشروع البنية التحتية لـ تكنولوجيا المعلومات
Uvation
- 7 - 12 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
Gulf Monetary Council
- 6 - 12 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
مدير تقنية المعلومات
Silver Edge Arabia
- 5 - 9 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية