أداره العمليات Abu Dhabi Ports

مدير العمليات مسؤول عن إدارة وتنسيق جميع جوانب عمليات السفن التابعة لـADP والسفن التابعة لجهات خارجية لضمان تقديم الخدمات للعملاء عبر عدة موانئ ومناطق بشكل آمن وفعال وفي الوقت المناسب. تشرف هذه الوظيفة على الفرق التشغيلية الإقليمية، بما في ذلك وكلاء السفن في الموانئ المحلية المعنية، لضمان تميز العمليات في جميع المواقع.
تؤدي هذه الوظيفة دورًا حيويًا في التعامل مع طلبات الشحن الحكومية، واستئجار السفن، وضمان تنفيذ جميع العمليات وفقًا للمعايير الأمنية، والمتطلبات التنظيمية، وسياسات الشركة. كما أن مدير العمليات مسؤول أيضًا عن إجراء تدقيقات تشغيلية داخلية للحفاظ على الأداء وجودة الخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب الوظيفة تنسيقًا وثيقًا مع سلطات الموانئ والعملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين، بالإضافة إلى التعاون النشط مع الفرق القانونية وفرق التأمين لضمان معالجة جميع جوانب العقود والامتثال وإدارة المخاطر بشكل صحيح وأن تسير العمليات بسلاسة دون انقطاع

درجة البكالوريوس في الدراسات البحرية، أو اللوجستيات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. قد تكون درجة الماجستير أو الشهادات المهنية (مثل، سمسار السفن المعتمد، أو المدير التنفيذي للموانئ المعتمد) ميزة.
عدة سنوات من الخبرة في عمليات السفن، مع سجل حافل من الأدوار ذات المسؤوليات المتزايدة.
مهارات قيادية وإدارية قوية، مع القدرة على تحفيز وإلهام الفريق.
مهارات تواصل ممتازة، والتفاوض، والعلاقات الشخصية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء، وأصحاب المصلحة، وأعضاء الفريق من خلفيات متنوعة.
معرفة جيدة بممارسات صناعة الشحن، وعمليات الموانئ، واللوائح البحرية، والتجارة الدولية.
عقلية تحليلية مع القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات.
إتقان في تطبيقات البرمجيات ذات الصلة والأدوات الرقمية المستخدمة في عمليات السفن، مثل برمجيات الشحن، ومجموعة Microsoft Office.
إتقان الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية أمر ضروري
الحد الأدنى من 8-10 سنوات من الخبرة في دور مماثل
مهارات تواصل وتفاوض قوية

1. الإدارة التشغيلية:
الإشراف وإدارة عمليات السفن لـADP والسفن التابعة لجهات خارجية عبر عدة موانئ ومناطق، وضمان التنفيذ الآمن والفعال وفي الوقت المناسب
تطوير وتنفيذ وتحسين إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وسياسات الشركة
التخطيط وتنسيق طلبات الشحن الحكومية، وضمان التعامل الأولوي والامتثال للبروتوكولات ذات الصلة
إدارة والإشراف على أنشطة استئجار السفن، بما في ذلك التنسيق مع المستأجرين، والسماسرة، ومقدمي الخدمات
إجراء تدقيقات تشغيلية داخلية لضمان جودة الخدمة، والاتساق، والتحسين المستمر
التنسيق عن كثب مع الأقسام الداخلية (المالية، التجارية، إدارة السفن) لضمان تقديم العمليات بسلاسة
2. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة:
العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الرئيسيين، والكيانات الحكومية، وأصحاب المصلحة
بناء والحفاظ على علاقات قوية لضمان مستويات عالية من رضا العملاء والشراكات طويلة الأمد
ضمان تقديم جميع الخدمات وفقًا للعقود
إدارة اتصالات العملاء بشكل استباقي، ومعالجة الاستفسارات، والقضايا، والملاحظات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
3. تنسيق عمليات الموانئ والسفن:
التواصل مع سلطات الموانئ، وموظفي الموانئ، وموظفي الجمارك، وأصحاب المصلحة الآخرين لتنسيق وصول السفن، والمغادرة، وخدمات الموانئ
ضمان التنسيق السلس لعمليات الشحن، بما في ذلك التحميل، والتفريغ، وأنشطة الربط حيثما ينطبق
مراقبة جداول السفن، وتخطيط الأرصفة، وظروف الموانئ، مع تقديم تحديثات في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة
ضمان الامتثال الكامل للوائح الموانئ، والمعايير الأمنية، ومتطلبات السلامة عبر جميع العمليات
4. الإدارة المالية والتجارية:
الإشراف على الأداء المالي لعمليات السفن، بما في ذلك الميزانية، ومراقبة التكاليف، وتحسين الإيرادات
مراجعة والموافقة على حسابات صرف الموانئ (PDA)، والفواتير، والتقارير المالية
تحديد الفرص لتحقيق كفاءة التكاليف، وتحسين الهوامش، ونمو الأعمال، بما في ذلك فرص الاستئجار
ضمان دقة التقارير المالية والامتثال لأهداف الشركة
5. إدارة المخاطر، والقانونية، والامتثال:
تحديد، وتقييم، وتخفيف المخاطر التشغيلية المتعلقة بعمليات السفن، بما في ذلك المخاطر الأمنية، والتنظيمية، والمالية
ضمان الامتثال الكامل للوائح البحرية الدولية، والقوانين المحلية، وسياسات الشركة
التنسيق مع الفرق القانونية وفرق التأمين لضمان إدارة العقود بشكل صحيح، ومعالجة المطالبات، وتغطية المخاطر
الإشراف على تقارير الحوادث، والتحقيقات، والإجراءات التصحيحية لمنع التكرار
تعزيز ثقافة قوية للسلامة، والأمن، والمسؤولية البيئية عبر جميع العمليات