أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
6 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الدور
المسؤوليات الأساسية
قيادة التميز في الأداء والحوكمة:
قيادة وظيفة التميز في الأداء للمبيعات والإيجار كركيزة أساسية لنموذج الحوكمة والتمكين المركزي.
إنشاء وصيانة أطر ضمان الأداء للمبيعات والإيجار، والأساليب والضوابط.
التصرف كسلطة رئيسية لحوكمة الأداء والمراقبة والأنشطة المتعلقة بالتحكم في المبيعات والإيجار.
ضمان الجودة / مراقبة الجودة (QA / QC):
تصميم وتنفيذ وحوكمة أطر ضمان الجودة / مراقبة الجودة للمبيعات والإيجار، بما في ذلك التدقيقات، والتقييمات، والمعايرات، ونماذج التقييم.
ضمان التطبيق المتسق لمعايير ضمان الجودة / مراقبة الجودة عبر قنوات المبيعات والإيجار، وفئات الأصول ونماذج التسليم.
مراجعة نتائج الجودة لتحديد المخاطر النظامية والفجوات في الأداء.
حوكمة برنامج المتسوق الخفي:
ملكية وحوكمة برنامج المتسوق الخفي للمبيعات والإيجار كآلية مستقلة للتحقق من الأداء.
تحديد السيناريوهات، ومعايير التقييم، ونماذج التقييم ومعايير التقارير المتوافقة مع رحلات وأوامر التشغيل للمبيعات والإيجار.
ضمان دمج نتائج المتسوق الخفي في تشخيص الأداء وتخطيط التحسين.
الإشراف على مراقبة أداء المبيعات والإيجار بالتعاون مع وظيفة ذكاء الأعمال.
تحليل نتائج ضمان الجودة / مراقبة الجودة، ونتائج المتسوق الخفي، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومدخلات صوت العميل لتحديد مشاكل الأداء، ومناطق المخاطر، وفجوات التحكم.
إعداد تقارير تشخيص الأداء المنظمة والرؤى لمراجعة القيادة.
تحليل السبب الجذري (RCA) وإجراءات التحسين التصحيحية والوقائية (CAPA):
إنشاء وحوكمة منهجيات تحليل السبب الجذري المنظمة لمشاكل أداء المبيعات والإيجار.
قيادة أنشطة تحليل السبب الجذري لتشخيص الأسباب الكامنة وراء فجوات الأداء، وعدم الامتثال، أو فشل الجودة.
تحديد متطلبات الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) وتسليم إجراءات التحسين رسميًا إلى وظيفة التحسين المستمر.
التفاعل مع التحسين المستمر:
تقديم متطلبات تحسين واضحة ومستندة إلى الأدلة لوظيفة التحسين المستمر بناءً على نتائج تحليل السبب الجذري.
تحقق من فعالية التحسينات المنفذة من خلال ضمان أداء ما بعد التنفيذ وإعادة التحقق.
إدارة أصحاب المصلحة والتعاون:
الشراكة بشكل وثيق مع عمليات المبيعات والإيجار، وتجربة العملاء، وإدارة علاقات العملاء، والرقمنة، والتدريب، وذكاء الأعمال، وفرق صوت العميل لضمان التوافق بين المعايير وتوقعات الأداء والتنفيذ.
التصرف كنقطة تصعيد لمخاطر الأداء والجودة والامتثال للمبيعات والإيجار.
قيادة وتطوير فريق التميز في الأداء، بما في ذلك المحللين، وضمان القدرة، والمسؤولية، والتسليم المتسق.
تحديد الأولويات، وتخصيص الموارد وضمان التسليم في الوقت المناسب لأنشطة الضمان والتحسين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في الأعمال، الهندسة، الجودة، العمليات أو تخصص ذي صلة.
حد أدنى من 6 سنوات من الخبرة في التميز في الأداء، وضمان الجودة، والتميز التشغيلي، أو مجالات ذات صلة، مع وجود سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في أدوار عليا أو إدارية.
خبرة قوية في أطر ضمان الجودة / مراقبة الجودة، ومراقبة الأداء، ومنهجيات التشخيص.
قدرة مثبتة على إجراء وحوكمة تحليل السبب الجذري وإجراءات التحسين التصحيحية والوقائية في بيئات تشغيلية معقدة.
مهارات تحليل وحكم وإدارة أصحاب المصلحة قوية.
درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
شهادات احترافية في التميز في الأعمال، الجودة، أو التحسين المستمر.
خبرة ضمن مجالات المبيعات، والإيجار، والعقارات، أو البيئات التشغيلية التي تواجه العملاء.
قدرة على استخدام اللغة العربية (كتابة وتحدثًا).
القطاع المهني للشركة
- تسلية
- ترفيه
- ملاهي
المجال الوظيفي / القسم
- الجودة
- فحوصات
- ضمان الجودة
- التحكم بالجودة
- مفتش
الكلمات الرئيسية
- مدير - التميز في الأداء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Qiddiya Investment Company
The Sales & Leasing Performance Unit (PU) is responsible for defining, governing and enabling best-practice Sales & Leasing standards across Qiddiya. The unit supports Sales & Leasing Operations by developing and managing policies, procedures, standardized documents, templates, tools and performance frameworks that ensure consistency and scalability across asset classes. It oversees Sales & Leasing capability development through structured training frameworks and an online Sales & Leasing training academy and governs the Sales & Leasing customer journey in alignment with CRM, digital sales tools, experience center requirements and operational readiness. The PU also provides market intelligence, benchmarking and performance insights to drive informed decision-making and continuous improvement within Sales & Leasing.
https://apply.workable.com/qiddiya-investment-company-1/j/22FD3F12A9/