مدير - فريق العملاء الخاصة
First Abu Dhabi Bank (FAB)
نشرت في 26 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الوظيفة:
لدعم نمو وصيانة محافظ الحسابات الكبيرة والعلاقات الحساسة مع العملاء للمحفظة المعينة في قطاع PCG؛ تحسين مستويات جودة الخدمة ودفع الأنشطة اليومية وتفاعلات العملاء لضمان تحقيق أهداف الفريق باستمرار، مع الحفاظ على رضا العملاء وجودة ائتمان المحفظة.
تحليل العملاء والسوق
- تسجيل عملاء جدد عند الحاجة
إنشاء الأعمال
- دعم تطوير ورقة الشروط، مذكرة المعلومات، خطاب التفويض، إلخ.
- دعم الفريق عند تقديم العروض والتفاوض على الصفقات
إدارة علاقات العملاء
- دعم العملاء في متطلباتهم المصرفية اليومية بدعم من أعضاء الفريق الآخرين (حسب الاقتضاء)
- ضمان بقاء رضا العملاء مرتفعًا وتحقيق درجة NPS المستهدفة
التعاون
- دعم التعاون داخل فريق PCG، مع فرق المنتجات، المصرفية الدولية، الائتمان وأقسام الأعمال الأخرى
- دعم المبادرات الوحدوية/القسمية/عبر البنك (حسب الحاجة أو التعيين)
التشغيلية
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات القياسية ذات الصلة، والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة مسيطر عليها ومتسقة
- دعم المراجعات الدورية للمخاطر (الائتمانية، التشغيلية، الامتثال، إلخ) داخل المحفظة بشكل منتظم
- قيادة الأنشطة الإدارية والمعاملات اليومية مثل متابعة الوثائق، تحديثات الأنابيب، وأي أنشطة أخرى في الوحدة/الفريق لضمان استمرارية العمل وتقديم مخرجات فعالة/عالية الجودة
- ضمان أن العمليات الداخلية للمحفظة الحالية/NTBs تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.
- إدارة ومتابعة متطلبات KYC والامتثال لضمان التوافق مع سياسات KYC وAML ومتطلبات اللوائح الخاصة بالبنك.
- ضمان تقديم جميع المراجعات الائتمانية في الوقت المحدد وتلبية الشروط المتفق عليها.
- ضمان الحفاظ على جميع ملفات/وثائق العملاء
- الحفاظ على تدقيق مرضٍ على المحفظة
- الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية للعملية، ومتطلبات ORM وBCP والتدقيق الداخلي
- إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الوحدة، والسياسات، والمعايير
القيادة
- التصرف كنموذج يحتذى به لمجموعة الأقران
- التعلم والتطوير حضور البرامج التدريبية المناسبة أثناء العمل وخارجه لتطوير المهارات وترقية المعرفة
المؤهلات
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في المالية أو تخصص ذي صلة.
المعرفة والمهارات والسمات:
- معرفة أساسية بقطاع المصرفية التجارية والاستثمارية
- فهم أساسي لعرض منتجات FAB واستراتيجية الأعمال
- القدرة على التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لدفع الأعمال
- مهارات قوية في إدارة العلاقات داخليًا وخارجيًا
- مهارات تواصل جيدة (كتابية وشفهية)
- القدرة على تحليل وبحث المعلومات
- القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء تحليل ائتماني أساسي
- مهارات قوية في تحليل البيانات والنمذجة المالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة
- إجادة في MS Office (إكسل، وورد وباور بوينت)
الحد الأدنى من الخبرة
- 3-5 سنوات من الخبرة في المصرفية التجارية و/أو الاستثمارية أو في وظيفة مشابهة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في المالية أو تخصص ذي صلة.
المعرفة والمهارات والسمات:
- معرفة أساسية بقطاع المصرفية التجارية والاستثمارية
- فهم أساسي لعرض منتجات FAB واستراتيجية الأعمال
- القدرة على التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لدفع الأعمال
- مهارات قوية في إدارة العلاقات داخليًا وخارجيًا
- مهارات تواصل جيدة (كتابية وشفهية)
- القدرة على تحليل وبحث المعلومات
- القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء تحليل ائتماني أساسي
- مهارات قوية في تحليل البيانات والنمذجة المالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة
- إجادة في MS Office (إكسل، وورد وباور بوينت)
الحد الأدنى من الخبرة
- 3-5 سنوات من الخبرة في المصرفية التجارية و/أو الاستثمارية أو في وظيفة مشابهة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- مدير - فريق العملاء الخاصة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank (FAB)
First Abu Dhabi Bank is an inclusive environment where each person values the experiences, perspectives, ideas and beliefs of others. We re in a unique position to learn from all our colleagues, combining international experience with deep cultural knowledge and local expertise. At FAB, you ll have the support of your team and a strong relationship with your line manager, who will trust you with responsibility and recognize your good performance. As we embrace different ways of seeing the world, listening to each other and respecting different viewpoints, we grow stronger together.
https://www.talentmate.com/jobs/uae/abu-dhabi/manager-privilege-clients-group/2509-1830-354
وظائف مماثلة
كبير المراقبين الائتمانيين
Confidential Company
- 5 - 7 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير المخاطر - التأمين
ROYAL SWISS AUTO SERVICES L.L.C
- 3 - 6 سنوات
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
AVP And Audit Manager
First Abu Dhabi Bank (FAB)
- 5 - 10 سنوات
- Abu Dhabi - United Arab Emirates