مدير - فريق العملاء الخاصة
First Abu Dhabi Bank (FA...
صاحب عمل نشط
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الوظيفة:
لدعم نمو وصيانة محافظ الحسابات الكبيرة والعلاقات الحساسة مع العملاء للحافظة المعينة في قطاع PCG؛ تحسين مستويات جودة الخدمة ودفع الأنشطة اليومية وتفاعلات العملاء لضمان تحقيق أهداف الفريق باستمرار، مع الحفاظ على رضا العملاء وجودة ائتمان المحفظة.
تحليل العملاء والسوق
إضافة عملاء جدد عند الحاجة
إنشاء الأعمال
دعم تطوير ورقة الشروط، مذكرة المعلومات، خطاب التفويض، إلخ.
دعم الفريق عند تقديم العروض والتفاوض على الصفقات
إدارة علاقات العملاء
دعم العميل في متطلباته البنكية اليومية بدعم من أعضاء الفريق الآخرين (حسب الاقتضاء)
ضمان بقاء رضا العملاء مرتفعًا وتحقيق درجة NPS المستهدفة
التعاون
دعم التعاون داخل فريق PCG، مع فرق المنتجات، البنوك الدولية، الائتمان والأقسام التجارية الأخرى
دعم المبادرات الوحدوية/القسمية/على مستوى البنك (حسب الحاجة أو التعيين)
تشغيلي
اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة
دعم المراجعات الدورية للمخاطر (الائتمان، التشغيل، الامتثال، إلخ) ضمن المحفظة بشكل منتظم
دفع الأنشطة الإدارية والمعاملات اليومية مثل متابعة الوثائق، تحديثات خط الأنابيب، وأي أنشطة أخرى في الوحدة/الفريق لضمان استمرارية العمل وتقديم مخرجات فعالة/عالية الجودة
ضمان أن العمليات الداخلية للمحفظة الحالية/NTBs تتماشى مع سياسات وإجراءات البنك.
إدارة ومتابعة متطلبات KYC والامتثال لضمان التوافق مع سياسات البنك في KYC وAML والمتطلبات التنظيمية.
ضمان تقديم جميع مراجعات الائتمان في الوقت المحدد والامتثال للشروط المتفق عليها.
ضمان الحفاظ على جميع ملفات العملاء/المستندات
الحفاظ على تدقيق مرضي للمحفظة
الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية للعملية، ORM، ومتطلبات التدقيق الداخلي
إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات الوحدة، والسياسات، والمعايير
القيادة
كون قدوة للمجموعة النظيرة
التعلم والتطوير
حضور برامج التدريب المناسبة داخل وخارج العمل لتطوير المهارات وترقية المعرفة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المؤهل الأدنى درجة البكالوريوس في المالية أو مجال ذي صلة.
المعرفة والمهارات والسمات
معرفة أساسية بقطاع البنوك الاستثمارية و الشركات
فهم أساسي لعروض منتجات FAB واستراتيجية الأعمال
القدرة على التعاون مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة لدفع الأعمال
مهارات إدارة العلاقات القوية داخليًا وخارجيًا
مهارات اتصال جيدة (كتابية وشفوية)
القدرة على تحليل والبحث في المعلومات
القدرة على تحليل البيانات المالية وإجراء تحليل ائتماني أساسي
مهارات قوية في تحليل البيانات والنمذجة المالية
القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة
إجادة استخدام MS Office (إكسل، وورد، وباور بوينت)
الحد الأدنى من الخبرة
3-5 سنوات من الخبرة في البنوك الاستثمارية و/أو الشركات أو في وظيفة مماثلة
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank (FA...
First Abu Dhabi Bank is an inclusive environment where each person values the experiences, perspectives, ideas and beliefs of others. We re in a unique position to learn from all our colleagues, combining international experience with deep cultural knowledge and local expertise. At FAB, you ll have the support of your team and a strong relationship with your line manager, who will trust you with responsibility and recognize your good performance. As we embrace different ways of seeing the world, listening to each other and respecting different viewpoints, we grow stronger together.