مدير - هوية المنتج.بايوباب

MTN Dubai Limited

المدير هوية المنتج سيكون مسؤولاً عن إدارة وتنفيذ تسليم منتج هوية Bayobab تحت أعمال الجملة في مجال التنقل. يركز الدور على بناء وتشغيل مركز الهوية، مما يمكّن خدمات مصادقة الهوية بموجب معيار TS.43 وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهوية الشبكة، مع ضمان الجاهزية للتكامل عبر شركات MTN الشقيقة والشركاء الخارجيين. تتطلب الوظيفة إدارة عملية لمتطلبات المنتج، دورات التطوير، أنشطة الذهاب إلى السوق، تنسيق الأسعار، وتتبع الأداء بعد الإطلاق. سيعمل مدير المنتج عن كثب مع فرق التخطيط، التجارية، المبيعات، والتكنولوجيا لضمان التنفيذ في الوقت المناسب للتسليمات وإطلاق فعال لمنتجات وخدمات الهوية.

متطلبات الوظيفة
(التعليم، الخبرة والكفاءات)

الخبرة:
- الحد الأدنى من 7 سنوات من الخبرة الوظيفية في مجال الاتصالات، التكنولوجيا، أو خبرة ذات صلة في صناعة B2B
- الحد الأدنى من 5 سنوات في إدارة المنتجات مع خبرة تجارية ذات صلة في صناعة الاتصالات الدولية، ويفضل في أعمال منتجات الناقلين والشركات
- معرفة سوق الجملة، وخصوصًا المنتجات غير الصوتية، أمر ضروري.
- فهم جيد لصناعة الاتصالات، وخصوصًا خدمات الناقل بالجملة، مرغوب فيه
- مهارات تقنية ممتازة مع مهارات قوية في Excel (الماكرو، جداول المحاور، البحث والتصفية)، PowerPoint، وWord

الكفاءات:
- قدرة قوية على تحليل البيانات واستنتاج رؤى قابلة للتنفيذ من مجموعات البيانات الداخلية والخارجية الحالية.
- القدرة على العمل بشكل فعال مع عدة أصحاب مصلحة في بيئة متعددة الثقافات
- القدرة على تحديد القضايا الرئيسية في الموقف والتفكير بشكل إبداعي في مواجهة التحديات الداخلية والخارجية
- القدرة على تقديم قيادة العملاء لدعم فرق المبيعات وإدارة السوق.
- الفطنة التجارية/الأعمال لدعم ترجمة التحليل إلى رؤى تجارية قابلة للتطبيق وحلول جملة الاستخدام.
- النضج للتعامل مع الغموض والتكيف مع البيئة الديناميكية
- معرفة عملية بممارسات الأعمال
- معرفة بإدارة المخاطر (مخاطر مدروسة تأخذ بعين الاعتبار المخاطر/المكافآت) وتطوير الأعمال
- معرفة بكيفية التعامل مع معلومات الهوية الشخصية PII والاحتياطات التقنية للبقاء ضمن الامتثال.
- مهارات فعالة في التواصل الشفهي والكتابي والعلاقات العامة بالإضافة إلى مهارات تفاوض ممتازة لتكون قادرة على العمل عبر خطوط أعمال متعددة في بيئة متعددة الثقافات
- معرفة قوية بالحاسوب

المجالات الرئيسية للأداء:
المسؤوليات الأساسية، والضرورية / المخرجات للوظيفة (KPA's)

إدارة وتطوير المنتج
إدارة تسليم مركز الهوية والمنتجات ذات الصلة من البداية إلى ما بعد الإطلاق.
تطوير وصيانة متطلبات المنتج التفصيلية، مواصفات الميزات، ومستندات المنتج.
التنسيق مع فرق التخطيط والتكنولوجيا لبناء الجداول الزمنية، والاختبار، وجاهزية المنصة.
دعم جهود التكامل مع شركات MTN الشقيقة والشركاء الخارجيين من خلال تقديم المتطلبات الوظيفية ودعم التحقق.
إعداد حالات الأعمال، مستندات متطلبات الأعمال (BRDs)، ومواصفات متطلبات التسويق (MRS) بالتعاون مع الفرق الداعمة.
إجراء فحوصات الجاهزية الوظيفية والتجارية قبل الإطلاق، بما في ذلك التحقق من الفوترة، والتقارير، وتدفقات انضمام العملاء.
إدارة التحسين المستمر للخدمات المُطلقة بناءً على التعليقات، والتبني، ومقاييس الأداء.
صيانة كتالوجات المنتجات، قوائم الميزات، ونشرات الحقائق للاستخدام الداخلي والعميل.

الدعم التجاري والمبيعات
التعاون مع فرق التجارة والمبيعات لتحديد الأسعار، والعروض، والحزم الترويجية لخدمات الهوية.
تقديم خبرة الموضوع خلال التفاعلات مع العملاء، والعروض، ومناقشات الانضمام.
دعم إعداد المواد الترويجية، الأسئلة الشائعة، العروض التقديمية، ومواد التدريب لأصحاب المصلحة الداخليين.
مراقبة تبني العملاء، واتجاهات الاستخدام، وأداء الإيرادات؛ اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
التنسيق مع العمليات والمالية لضمان سلاسة عمليات Lead-to-Cash والفوترة الدقيقة للخدمات.

التنفيذ والعمليات
تتبع الجداول الزمنية للمشاريع، والاعتماديات، والمخاطر؛ ضمان الإغلاق في الوقت المناسب للمهام والنتائج.
إدارة دورة حياة المنتج من المقدمة إلى مراحل النمو والصيانة.
التنسيق مع فرق التكنولوجيا والعمليات لضمان الخدمة، وحل المشكلات، وتحسين الأداء.
الحفاظ على توافق وثيق مع العمليات الحكومية الداخلية، بما في ذلك تصنيف المنتج، الوثائق، ومتطلبات التقارير.
دعم اللجان الداخلية ومجموعات العمل بالتحديثات، والتقارير، والبيانات لتمكين اتخاذ القرارات.
إجراء مراجعات دورية للأداء للمنتجات الحالية، وتحديد الفجوات والفرص لتحسين الميزات.

نتائج الدور
الإطلاق التشغيلي لمركز الهوية وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالشبكة.
إكمال وثائق الأعمال والمنتجات للمنتجات الجديدة للهوية.
تمكين التكامل والانضمام لشركات MTN الشقيقة والشركاء الخارجيين المختارين.
تطوير مواد تمكين المبيعات وجلسات تدريب المنتج.
التقارير المنتظمة حول التبني، والأداء، ومساهمة الإيرادات لمنتجات الهوية.
تنفيذ إجراءات التحسين بناءً على تعليقات العملاء والنتائج التشغيلية.

اعتماد الدور
التعاون مع الفرق الداخلية: التخطيط، التكنولوجيا، التجارة، المبيعات، القانونية، والعمليات.
المشاركة مع وظائف مجموعة MTN للتكامل، والاختبار، وتوافق الإطلاق.
التنسيق مع البائعين، والشركاء، وأصحاب المصلحة الإقليميين لتحقيق التوافق والمعالم التسليم.
الدعم من العمليات التجارية للفوترة، والتقارير، وتتبع الأداء.