مدير - منتج الدفع وإتمام الشراء

Almosafer

عن الشركة:

في المسافر (جزء من مجموعة سيرا)، نحن لسنا مجرد جزء من صناعة السفر، بل نساعد في تشكيل مستقبلها.

كشركة السفر الرائدة في المملكة العربية السعودية، نحن نخدم الملايين عبر كل قطاع من نظام السفر والسياحة.

مستمدين من اسمنا المسافر، الذي يعني المسافر، نسعى لجعل كل رحلة سلسة، شخصية، وذات مغزى. منصاتنا وخدماتنا المتنوعة مصممة لتقديم تجارب غنية تعكس روح المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع.

نحن متحدون برؤية جريئة:

أن نكون القادة غير المتنازع عليهم في خدمات السفر، وتعزيز الروابط المستدامة وتحديد معايير جديدة للتميز في المملكة وخارجها.

فريقنا عبر المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع يجمع بين الفهم الثقافي العميق مع الابتكار المستقبلي، مما يشكل معيارًا جديدًا للسفر في المنطقة.

عن الدور:

نحن نبحث عن مدير منتج يركز على العملاء، ويجيد التعامل مع البيانات لمساعدتنا في رفع مستوى تجربة الدفع والخروج في المسافر! إذا كنت شخصًا يحب حل مشكلات المستخدمين الحقيقية، ويستمتع بالتعمق في البيانات، ويزدهر في العمل مع فرق متعددة الوظائف لإحياء الأفكار الرائعة، فقد يكون هذا الدور مناسبًا لك. ستلعب دورًا رئيسيًا في تشكيل كيفية دفع مستخدمي المسافر وإكمال حجوزاتهم. إن وجود خلفية في التكنولوجيا المالية، أو السفر، أو التجارة الإلكترونية هو ميزة كبيرة، خاصة إذا كنت على دراية بالأنظمة المعتمدة على واجهات برمجة التطبيقات والهياكل متعددة الخدمات. والأهم من ذلك، نحن نبحث عن شخص شغوف ببناء تجارب مستخدم سلسة وقابلة للتوسع وموثوقة.

المسؤوليات:

• قيادة وتحمل المسؤولية عن تجربة الدفع والخروج عبر قنوات المسافر الإلكترونية وغير الإلكترونية.
• العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف (تجربة المستخدم، التقنية، المنتج) لتصميم وتقديم حلول تركز على العملاء عبر الويب، الهاتف المحمول، ومنصات التطبيقات الأصلية، وضمان تجربة مستخدم سلسة ومتسقة.
• تطبيق طرق تحليلية لتحديد الأولويات للمشكلات عالية التأثير وتطوير حلول تعظم قيمة المستخدم والأعمال.
• ترجمة أهداف العملاء والأعمال إلى نتائج قابلة للقياس، وتتبع التقدم والأثر عبر دورة حياة المنتج.
• التعاون مع الفرق عبر الاحتيال، والمالية، والبيانات، والعمليات التجارية، والشركاء الخارجيين لتنفيذ تحسينات المنتج بكفاءة وتحديد فرص التوفير في التكاليف.
• استخدام رؤى من سلوك المستخدم، والتعليقات، واتجاهات السوق لتوجيه تكرارات الدفع والخروج وقرارات خارطة الطريق.
• تصميم وإجراء اختبارات A/B باستخدام أدوات مثل Split.io، Amplitude، أو غيرها للتحقق من الفرضيات، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة أداء المنتج.
• تحويل نتائج الاختبار والرؤى إلى قصص مستخدم واضحة ومتطلبات وظيفية لفرق تطوير الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية وضمان الجودة.
• تحفيز أداء الفريق باستخدام أفضل ممارسات أجايل وسكروم، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والمساءلة.

متطلبات الملف الشخصي:

• درجة بكاليوس أو ماجستير في الأعمال، علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المنتجات، مع سجل مثبت من إطلاق المنتجات الناجحة والتحسينات المستمرة.
• خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف (الهندسة، التصميم، البيانات، العمليات) لتقديم تأثير قابل للقياس.
• تعرض جيد للتكنولوجيا المالية أو المدفوعات، ويفضل أن يكون ذلك ضمن التجارة الإلكترونية، أو السفر، أو القطاعات ذات الصلة.
• فهم جيد لمبادئ تصميم واجهات برمجة التطبيقات وهندسة الخدمات الدقيقة، مع القدرة على العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة على تكامل الأنظمة وحلول الواجهة الخلفية القابلة للتوسع.
• إجادة قوية في SQL لتحليل البيانات واتخاذ القرارات.
• قدرة مثبتة على استخدام رؤى البيانات والتجارب لتوجيه قرارات المنتج.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية، مع القدرة على توضيح قرارات المنتج بوضوح، ومواءمة أصحاب المصلحة، والتعاون عبر الفرق التقنية وغير التقنية.

كن أنت في المسافر:

في المسافر، تعمل فرقنا مع هدف ووضوح، والتزام مشترك للقيام بالأشياء بالطريقة الصحيحة.

سواء كنت تبني منصات، تدعم المسافرين، أو تشكل الاستراتيجية، فإن عملك يتصل بشيء أكبر. عبر الوظائف والمواقع، نقدر المساءلة، والثقة، والتعاون - ونخلق الهيكل والمساحة لتساهم بشكل ذو مغزى منذ اليوم الأول.

هنا، ستجد:

مكان عمل مدفوع بالهدف حيث يمكن لأفكارك أن تحدث تأثيرًا حقيقيًا

تعلم وتطوير مستمر لمساعدتك على النمو بنية

الاعتراف الذي يحتفل بانتصاراتك، سواء الكبيرة أو الصغيرة

مجتمع مبني على الثقة، والفضول، والزخم المشترك

بغض النظر عن أين بدأت رحلتك، في المسافر، ستجد مساحة للنمو، والتواصل، والمساهمة بشكل ذي مغزى.