مدير إدارة العلاقات KYC

Tawteen

مساعدة مديري العلاقات بشكل استباقي في إجراء التحليل المالي والصناعي (القطاعي) ، من أجل استكمال طلبات الائتمان الجديدة وطلبات التجديد في الوقت المحدد.

القيام بشكل استباقي بتقييم المخاطر الداخلية للمقترضين ، وإدخال نفس الشيء في أدوات التصنيف الداخلية / الخارجية للبنك لتطوير تقارير التصنيف وجداول البيانات.

دعم وحدة الأعمال بشكل استباقي في مراجعة الوثائق التأسيسية للعميل لضمان الالتزام الكامل بالممارسات المصرفية المؤسسية الأفضل السائدة.

دعم وحدة الأعمال / مديري العلاقات بشكل استباقي في التنسيق مع الوحدات الداخلية الداعمة لضمان تقديم سريع وسلس للخدمات.

مساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات والخطط لتحقيق جميع الأهداف المتعلقة بالحجم والإيرادات والتنمية والأرباح لمحفظة عملاء وحدة الأعمال.

مراقبة وتعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة ، وزيادة الإنتاجية ، لتقليل التكاليف ، وتجنب الهدر ، وتحقيق أقصى استفادة للبنك.

دعم وحدة الأعمال بشكل استباقي في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لأغراض المراقبة النظامية للأداء وقياس جودة وظيفة وحدة الأعمال وتطوير محفظة العملاء ومراقبة الإنجازات.

العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للموظف والالتزام بسياسات بنك QNB

العميل (داخلي وخارجي):

دعم وحدة الأعمال بشكل استباقي في الحفاظ على تطوير علاقات العملاء ، والعمل كبديل لمديري العلاقات ، حسب الحاجة.

دعم وحدة الأعمال بشكل استباقي في التعامل مع مشاكل العملاء ومتطلباتهم وحلها ، بالتنسيق مع الوظائف الداعمة الداخلية والخارجية المناسبة ، لضمان استجابة دقيقة وفي الوقت المناسب وودية وتقديم منتجات / خدمات البنك.

تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال المصرفي عند الحاجة.

بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوظائف / الوحدات ذات الصلة الأخرى للمساعدة في تحقيق أهداف وغايات البنك المؤسسي.

داخلي (العمليات والمنتجات والتنظيمية):

دعم وحدة الأعمال بشكل استباقي لتطوير وإدارة أهداف العملاء الجدد المحتملين والعملاء الحاليين يوميًا لتلبية الأهداف المالية وغير المالية المعينة ، وفقًا لسياسات وإجراءات بنك QNB واللوائح وأفضل الممارسات السائدة.

مساعدة وحدة الأعمال في إعداد مقترحات ائتمانية شاملة للعملاء الجدد / المحتملين التي تعالج جميع عوامل المخاطر ذات الصلة وتفي بالمعايير المقبولة الدنيا للائتمان المؤسسي لبنك QNB.

مساعدة وحدة الأعمال في إعداد مراجعات ائتمانية شاملة لتمويلات العملاء الحاليين ، قبل شهر على الأقل من انتهاء الحد ، والتي تعالج جميع عوامل المخاطر ذات الصلة والمحدثة وأحدث التطورات في الصناعة والسوق والأعمال.

مساعدة وحدة الأعمال في تحديد والإبلاغ في الوقت المناسب عن جميع الأحداث السلبية والإشارات المبكرة على الحسابات / العلاقات المحتملة المشكوك فيها.

مساعدة وحدة الأعمال في الحفاظ على مراجعة في الوقت المناسب لطلبات الائتمان والمستندات ضمن الوقت المحدد المتفق عليه ، بالتنسيق مع مخاطر الائتمان. دعم مديري العلاقات ورؤساء الوحدات وغيرهم حسب الطلب في تحديد الجوانب الضعيفة في طلبات الائتمان.

مساعدة وحدة الأعمال في مراقبة مواقع ائتمان العملاء لضمان الامتثال الكامل للحدود المحددة واستراتيجية الاستثمار والائتمان لبنك QNB.

دعم وحدة الأعمال في إعداد تقارير دورية للإدارة ومعلومات الأعمال للإدارة التنفيذية ، حسب الطلب.

في غياب دور إدارة الائتمان:

التنسيق مع إدارة الائتمان في المقر حول وثائق الائتمان التي تلبي الشروط والأحكام وفقًا للموافقة.

طلب اعتراف إدارة الائتمان في المقر عند الحاجة للضمانات المقدمة والمستندات الداعمة.

طلب مراجعة إدارة الائتمان في المقر وإكمال قائمة المراجعة لتمكين عمليات الائتمان من إكمال المهام المتبقية

مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلبات العملاء.

الحفاظ على الأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام / الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.

بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الأقسام والوحدات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف / غايات المجموعة.

تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين والداخليين والامتثال والرقابة المالية ووظائف المخاطر عند الحاجة.