مدير - مراقبة جودة المتجر والتدقيق

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

جودة المتجر والتدقيق

• إجراء تدقيق روتيني في المتاجر عبر المنطقة لتقييم الامتثال لمعايير وسياسات VIVA التشغيلية.
• تقييم نظافة المتجر، وخدمة العملاء، والالتزام بخطة العرض، والتعامل مع المخزون، والمعايير البصرية العامة.
• تحديد الفجوات وإعداد تقارير تدقيق مفصلة مع خطط عمل تصحيحية.
• مراقبة إكمال الإجراءات التصحيحية وتصعيد حالات عدم الامتثال المتكررة إلى القيادة الإقليمية.

الامتثال والتقارير

• الحفاظ على متتبعات الامتثال للمتجر التي تغطي النظافة، والمعايير البصرية، ومراقبة انتهاء الصلاحية، وإدارة المخزون.
• التحقق من سجلات المتجر (الجداول، والحضور، والامتثال للسلامة) أثناء التدقيق.
• التنسيق مع مديري المتاجر ومديري المناطق لإغلاق ملاحظات التدقيق ضمن الجداول الزمنية.
• دعم فرق التدقيق الداخلية وفرق الموارد البشرية أثناء مراجعات الامتثال.

تحسين العمليات والتعلم

• دعم تنفيذ العمليات الجديدة وإجراءات التشغيل القياسية في المتاجر.
• مشاركة أفضل الممارسات التي لوحظت خلال التدقيق مع مناطق أخرى لتحقيق التوحيد القياسي.
• المساعدة في إعداد لوحات ملخص شهرية ومراجعات أداء إقليمية.

التنسيق عبر الوظائف

• العمل عن كثب مع فرق العمليات والموارد البشرية والإدارة للوثائق المتعلقة بالتدقيق والمتابعة.
• الدعم أثناء المشاريع الخاصة والحملات الموسمية (ديوالي، عيد، عيد الميلاد، إلخ) لضمان الجودة ومعايير العلامة التجارية.

المؤهلات والخبرة

ماجستير في إدارة الأعمال (يفضل في البيع بالتجزئة أو العمليات أو الإدارة العامة) من جامعة معترف بها.

الخبرة: 0–2 سنوات.

المهارات والقدرات

· توجه قوي نحو العمليات.

· مهارات ملاحظة جيدة واهتمام بالتفاصيل.

· مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة.

· الاستعداد للسفر بشكل متكرر إلى المتاجر عبر المنطقة.