Manager Strategic Projects VCA

Client of Talentmate

تُعد فيزا رائدة عالمياً في مجال المدفوعات والتكنولوجيا، حيث يتم إجراء أكثر من 259 مليار معاملة دفع بأمان بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة وإقليم كل عام. مهمتنا هي ربط العالم من خلال شبكة المدفوعات الأكثر ابتكارًا وملاءمةً وموثوقيةً وأمانًا، مما يمكّن الأفراد والشركات والاقتصادات من الازدهار بينما يقودهم هدف مشترك لتعزيز الجميع، في كل مكان من خلال كونها أفضل وسيلة للدفع وتلقي المدفوعات.

أحدث تأثيرًا مع قائد في صناعة مدفوعة بالهدف. انضم إلينا اليوم واختبر الحياة في فيزا.

سيقود مدير المشاريع الاستراتيجية تطوير وتحسين وإدارة الأدوات والمنصات المستخدمة من قبل استشارات فيزا والتحليلات (VCA) عبر منطقة CEMEA. يجمع هذا الدور بين خبرة الاستشارات الاستراتيجية ومهارات إدارة التكنولوجيا والموردين لتقديم حلول مبتكرة تساعد فيزا وعملائها على النمو وتحسين أعمال المدفوعات الخاصة بهم. سيكون التركيز الفوري للشخص في هذا الدور على إدارة محفظة البطاقات، مع التوسع في مجالات أخرى لاحقًا. هذه الوظيفة مثالية لشخص لديه خبرة استشارية، وخبرة في نظام المدفوعات، والذي يشعر بالراحة مع التكنولوجيا، خاصة مع أدوات ذكاء الأعمال و/أو أتمتة التسويق.

هذه الوظيفة مثالية لشخص لديه خبرة استشارية، خاصة في استشارات تكنولوجيا المعلومات، والذي لديه أيضًا معرفة عميقة بإدارة محفظة البطاقات، وإدارة الحملات، و/أو أدوات أتمتة التسويق.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتحسين الأدوات

• الإشراف على تصميم وتطوير وتحسين مستمر لأدوات إدارة المحفظة لـ VCA في CEMEA.
• جمع وتحديد المتطلبات التجارية والفنية من خلال العمل عن كثب مع عملاء فيزا، ومستشاري VCA، وأصحاب المصلحة الداخليين.
• ضمان توافق الأدوات مع احتياجات العملاء عبر دورة حياة العميل، بما في ذلك الاستحواذ، والتفعيل، والاحتفاظ، وهجرة المحفظة، وتحسين المخاطر.

إدارة الموردين والمشاريع

• إدارة الموردين الخارجيين المسؤولين عن تطوير ودعم أدوات تحسين المحفظة وإدارة الحملات.
• الإشراف على جداول المشاريع، والميزانيات، والنتائج لضمان تنفيذ عالي الجودة وفي الوقت المحدد.

التعاون والامتثال

• الشراكة مع فرق فيزا متعددة الوظائف لضمان امتثال الأدوات لمتطلبات إدارة المخاطر الداخلية، وأمان البيانات، والمتطلبات التنظيمية.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية بين المستشارين، والفرق الفنية، والموردين لضمان تسليم سلس واعتماد الحلول.

التفاعل مع العملاء والاستشارات

• العمل مباشرة مع عملاء فيزا لجمع التعليقات، وتحديد الفرص لنمو المحفظة، وترجمة الاحتياجات إلى مواصفات أدوات وظيفية.
• تقديم الإرشادات للعملاء حول أفضل الممارسات في تحليلات محفظة البطاقات، وتحسين الولاء، وتنفيذ الحملات.

هذه وظيفة هجينة. سيتم تأكيد توقعات أيام العمل في المكتب من قبل مدير التوظيف الخاص بك.

المؤهلات الأساسية:

• درجة بكاليوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير أو MBA).
• أكثر من 7 سنوات من الخبرة في الاستشارات، أو تحويل الأعمال المدعوم بالتكنولوجيا، أو إدارة المحفظة، أو تكنولوجيا التسويق، أو مجال ذي صلة.
• سجل حافل مثبت في إدارة المنتجات، وإدارة الحملات، و/أو تنفيذ أدوات أتمتة التسويق.

المؤهلات المفضلة:

المهارات الفنية والوظيفية

• فهم نهج إدارة دورة حياة العملاء، وأفضل الممارسات في إدارة الحملات وأتمتة التسويق.
• خبرة في جمع وتوثيق وإدارة المتطلبات التجارية والفنية.
• إلمام بمنصات أتمتة التسويق (مثل Unica، Adobe Campaign، Salesforce Marketing Cloud، أو ما شابه).
• فهم المدفوعات الرقمية، وبرامج الولاء، وعروض قيمة البطاقة المميزة (مثل خدمات الكونسيرج، والمزايا المتعلقة بالسفر، وعروض التجار).
• القدرة على الإشراف على علاقات الموردين، بما في ذلك إدارة العقود، واتفاقيات مستوى الخدمة، وضمان الجودة.
• إلمام بعمليات إدارة المخاطر والامتثال في الخدمات المالية.
• مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة
• قدرة مثبتة على إدارة المشاريع متعددة الوظائف مع عدة أصحاب مصلحة عبر الجغرافيا.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، قادرة على بناء علاقات موثوقة مع العملاء والموردين والفرق الداخلية.

اللغات والخبرة الإقليمية

• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.
• إجادة اللغة العربية، الروسية، أو الفرنسية تعتبر ميزة قوية.
• تجربة العمل في مشهد المدفوعات في CEMEA مفضلة.
  
  

تُعد فيزا صاحب عمل متساوي الفرص. ستحصل الطلبات المؤهلة على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. ستنظر فيزا أيضًا في توظيف الطلبات المؤهلة التي لديها سجلات جنائية بطريقة تتماشى مع إرشادات EEOC والقوانين المحلية المعمول بها.