مدير - تخطيط النقل والعمليات اليومية

Qiddiya Investment Company

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تطوير استراتيجيات النقل متعدد الأنماط التي تتماشى مع رؤية المدينة للتنقل المستدام والمركزي على العميل.
• تنسيق تخطيط النقل على المدى الطويل والقصير، بما في ذلك تصميم الخدمة، والجدولة، وتوقع الطلب.
• ضمان التكامل الكامل للمترو، والحافلات، والنقل السريع بالحافلات، والعبارات، وحلول التنقل الدقيق في نظام نقل واحد سلس.
• مراقبة اتجاهات النقل والابتكارات وأفضل الممارسات للحفاظ على القيادة العالمية في التنقل الذكي.

إدارة العمليات اليومية

• الإشراف على الأداء اليومي لجميع خدمات النقل، وضمان السلامة والموثوقية والتميز التشغيلي.
• قيادة مراكز التحكم، وفرق تقديم الخدمة، والاستجابة التشغيلية لضمان سلاسة العمليات النقلية.
• تنفيذ أطر مراقبة الأداء، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية للدقة، واستخدام القدرة، ورضا العملاء.
• التنسيق مع فرق الأمن والطوارئ وعمليات المدينة لضمان المرونة واستمرارية الخدمة.

تجربة العميل وتميز الخدمة

• الدفاع عن تجربة ركاب عالمية المستوى عبر جميع أنماط النقل.
• قيادة المبادرات لتحسين الوصول والشمولية والراحة.
• الإشراف على أنظمة معلومات الركاب في الوقت الفعلي والمنصات الرقمية لتعزيز تخطيط الرحلات ووعي الخدمة.

الحوكمة وإدارة أصحاب المصلحة

• التعاون مع أصحاب المصلحة في المدينة، والمطورين، والمشغلين الخاصين لضمان تقديم خدمة متكاملة.
• دعم الامتثال التنظيمي، وإدارة العقود، وضمان الجودة عبر جميع مقدمي الخدمة.
• العمل كحلقة وصل رئيسية مع الشركاء الدوليين، ومقدمي التكنولوجيا، والوكالات الحكومية.

الاستدامة والابتكار

• دمج أهداف الاستدامة في التخطيط والعمليات اليومية، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030.
• استكشاف الفرص لتقنيات التنقل الذكي، والأتمتة، وتحسين الخدمات المعتمدة على البيانات.
• تعزيز استراتيجيات التحول إلى أنماط النقل لتقليل الاعتماد على السيارات وتشجيع استخدام النقل العام والتنقل المشترك.