الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

استقبال العميل والتفاعل معه لفهم متطلبات العميل.
تقديم عروض المنتجات المختلفة للعملاء وتسهيل قرار شراء العميل.
إعداد تقدير للمنتجات المختارة وإكمال عملية البيع.
تحقيق هدف المبيعات حسب الفئة للقسم المخصص.
الترويج وتسجيل العملاء في البرامج، مع تسليط الضوء على فوائدها.
دعم العملاء في عملية فتح البرامج.
إشراك الأطفال بالهدايا المناسبة (بالونات، كتب تلوين، إلخ)
فهم الاستفسارات والشكاوى من العميل ومعالجتها بالحل المناسب (الحصول على الدعم من قيادة المتجر عند الحاجة).
إدارة تجربة العميل في القسم المخصص وفقاً للتوجيهات المحددة، ودعم جميع الاستفسارات بعد البيع.
تحديد العملاء المحتملين وإحالتهم إلى المتجر.
الاتصال الهاتفي (إذا كان ذلك مناسباً) - الاتصال بالعملاء الجدد، ودعوة العملاء الحاليين والمهتمين للفعاليات الترويجية، الحملات، إلخ.
تعبئة المنتجات بشكل مناسب وفقاً لفئة المنتج.
المسؤولية عن العرض الصحيح والجذاب للمنتجات في المنضدة المناسبة خالية من الغبار والأوساخ يومياً.
مراقبة المخزون في القسم والتأكد من وجود مخزون كافٍ للمبيعات.
عد وحفظ حساب المخزون يومياً من خلال إدارة سجل المخزون الافتتاحي والمخزون الختامي في القسم المخصص.
الإبلاغ عن المخزون المبيع في القسم لإعادة الطلب إلى مدير المبيعات لتجديد المخزون في الوقت المناسب.
مراقبة المخزون الميت والتواصل مع مدير المتجر لتقليل ذلك.
نقل المخزون إلى الخزنة عند انتهاء اليوم؛ الحفاظ على أمان المجوهرات المعروضة للعملاء والتواصل بسرعة مع المشرفين بشأن أي سرقة محتملة.
الالتزام بممارسات توفير التكاليف المتبعة في المتجر.
تقديم الخصومات ضمن الحدود المسموح بها، والحصول على موافقة قيادة المتجر لمزيد من الخصومات (إن وجدت).
الفوترة - إدخال تفاصيل دقيقة للعملاء (الاسم، العنوان، تاريخ الميلاد، إلخ)
دعم فريق المبيعات في جمع الأموال والمعاملات بالبطاقة من العملاء.
تطوير والحفاظ على العلاقات والشبكات مع المنافسين للاستفادة من الممارسات الرائدة والتعلم لتحسين عمليات المتجر.
تقديم الدعم لفريق التسويق لزيارات العملاء المحتملين والمعارض.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مؤهل HSC أو أعلى
1-6 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو مبيعات التجزئة
يفضل المرشحون المتحدثون باللغة الماراثية

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها