الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

تطوير وصيانة خطط الانضمام، قوائم التحقق، والجداول الزمنية المصممة حسب احتياجات العملاء.
الإشراف على جمع، التحقق، وتقديم الوثائق والاتفاقيات المطلوبة.
مراقبة تقدم الانضمام، تحديد المخاطر أو التأخيرات المحتملة، وتصعيد القضايا بشكل استباقي للحل.
ضمان اكتمال جميع إعدادات النظام، أذونات الوصول، والتكاملات بالتنسيق مع الفرق الفنية.
إجراء مراجعات الانضمام وتقييمات ما بعد الانضمام لتقييم الرضا وتحديد مجالات التحسين.
الحفاظ على سجلات دقيقة للانضمام وإعداد التقارير والبيانات حول الأداء، الجداول الزمنية، ورضا العملاء.
المساهمة في تحسين عمليات وأدوات الانضمام لزيادة الكفاءة وتجربة العميل.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة، الالتزامات التعاقدية، والمتطلبات التنظيمية أثناء الانضمام.

المسؤوليات الرئيسية:

تنفيذ العمليات اليومية الموكلة للقسم للامتثال لمعايير الشركة.
إعداد تقارير قسم دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية المتطلبات، الأهداف، ومعايير الشركة والقسم.
ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.
اتباع جميع السياسات، الإجراءات، والعمليات ذات الصلة لكي يتم تنفيذ العمل بطريقة مضبوطة ومتسقة.
المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات، عمليات العمل، الفعالية من حيث التكلفة، وتعزيز الإنتاجية.
تشجيع الموظفين الآخرين داخل المنظمة على تنفيذ والالتزام بالسياسات، الإجراءات، العمليات، والتعليمات.
الحفاظ على علاقة جيدة ومحترمة مع الزملاء الآخرين وتمثيل الشركة بصورة جيدة.

المهارات المطلوبة:

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم والشهادات:

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق أو مجال مشابه مطلوبة، ودرجة ماجستير مفضلة.
الشهادات المهنية مفضلة

المعرفة والخبرة:

3+ سنوات من الخبرة في انضمام العملاء، علاقات العملاء، أو تكامل العملاء ويفضل في خدمات المالية أو أسواق رأس المال.

قائد فريق مراقبة مخاطر السوق Tadawul Group