التنفيذي لأتمتة التسويق

CFI Financial Group

عنوان الوظيفة: مسؤول أتمتة التسويق

الوصف:

بصفتك مسؤول أتمتة التسويق في CFI، ستلعب دورًا محوريًا في تحسين رحلة عملائنا، من خلال استخدام أدوات أتمتة التسويق لتعزيز تفاعل العملاء ورضاهم. ستركز وظيفتك على الاستخدام الاستراتيجي للأتمتة وتقنية تفاعل العملاء لتقديم تجارب مخصصة للعملاء، مما يعزز الولاء ويساهم في نمو أعمالنا.

المتطلبات::

• خبرة في أتمتة التسويق متعددة القنوات للاتصالات الترويجية بالإضافة إلى الاتصالات المعاملات وتفاعل العملاء باستخدام منصات HubSpot وBraze.
• فهم ملموس لنموذج أحداث بيانات العملاء، وتحديد التحسينات وحل الأخطاء بالتعاون مع الفرق الفنية وتطوير المنتجات.

المفضل::

• خبرة في تحليلات التقرير التلقائي باستخدام PowerBI أو Amplitude أو ما شابه، وتوليد العملاء المحتملين من خلال دمج إعلانات التسويق الأداء مع أنظمة CRM باستخدام منصة LeadsBridge أو ما شابه.
• خبرة سابقة في العمل مع منصات التداول عبر الإنترنت و/أو تبادل العملات المشفرة.

المسؤوليات الرئيسية::

استراتيجيات وتنفيذ أتمتة التسويق:

• تصميم وتنفيذ استراتيجيات أتمتة التسويق باستخدام منصات تفاعل العملاء المتقدمة.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة الحملات التسويقية التلقائية، مع ضمان التوافق مع أهداف شركتنا.
• تحسين أداء الحملات لتحقيق الكفاءة وعائد استثمار قوي.
• تنفيذ رحلة العميل:
• تحليل وتحسين رحلة العملاء بعد الحصول عليهم لمستخدمينا وعملائنا.
• إنشاء تدفقات اتصال مستهدفة لتعزيز تجربة العملاء والاحتفاظ بهم.
• التعاون مع فرق متنوعة لضمان تجربة عملاء متكاملة.
• تحليل البيانات والتقارير:
• استخدام التحليلات لتقييم أداء الحملات وتفاعل العملاء.
• تطبيق رؤى البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق وتحسين رحلات العملاء.
• تقديم تقارير منتظمة حول أداء الاستراتيجية إلى مدير أتمتة التسويق.
• التعاون والتنسيق:
• التواصل مع فرق التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات للتوافق بشأن الرسائل والعلامة التجارية.
• التنسيق مع الفرق الفنية لضمان تكامل سلس وإدارة أدوات الأتمتة.
• الابتكار والامتثال الصناعي:
• متابعة أحدث الاتجاهات في أتمتة التسويق وتسويق الخدمات المالية.
• ضمان الامتثال لجميع الأنشطة التسويقية للوائح الصناعة.
• تحفيز التحسين المستمر والابتكار في ممارسات التسويق.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في أتمتة التسويق، وتفاعل العملاء وتسويق دورة الحياة، ويفضل في قطاع التداول عبر الإنترنت و/أو منصات تبادل العملات المشفرة المركزية، أو منصات الخدمات المالية.
• الإجادة في استخدام أدوات تفاعل العملاء والأتمتة.
• مهارات تحليلية قوية ونهج يعتمد على البيانات.
• مهارات تواصل وتعاون ممتازة.