مدير الاتصالات التسويقية Marriott International

تسويق الفنادق والإعلانات

• ينفذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، قائد الطعام والشراب، قادة العمليات، مدير اتصالات التسويق، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية المجمعة.
• يتعاون مع فرق العمليات، الطعام والشراب والمبيعات لتنفيذ الترويجيات والحملات لاستهداف الضيوف المقيمين بعروض ترويجية تزيد الإيرادات الفندقية.
• يعمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية وخطط الإبداع ووسائل الإعلام، وخاصة لترويج الطعام والشراب.
• يدير جداول وسائل الإعلام للطعام والشراب ويتحقق من التسوية السريعة للحسابات.
• يتعاون مع إدارة الإيرادات في الملكية للتحقق من تحميل العروض الصحيحة، والتحقق من توجيه الإعلانات بشكل صحيح نحو مجموعات المستهلكين ذات الصلة.
• ينفذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المعروضة.
• يحافظ على تواصل نشط ومتكرر مع مدير التجارة الإلكترونية المجمعة للتحقق من التوافق، وسحب المعلومات، والتواصل الثنائي بشأن الحالة، وتقييم الأداء، والفرص، والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.
• يتحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.

إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

• يسهل المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق، مواقع السفر).
• يضع وينفذ حملة ترويجية في الطعام والشراب، حفلات الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
• يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ويرد وفقًا لذلك.

العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية

• يضع خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع سنة بالتعاون مع الوكالة وينفذها بعد توقيع المدير العام.
• يحافظ على قائمة شاملة بعقود وسائل الإعلام المحلية، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين.
• يدير الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة حسابات وسائل الإعلام.
• يكتب ويوزع جميع البيانات الصحفية لفعاليات وأحداث وعروض الملكية.
• يدير تنفيذ الفعاليات التي ترعاها الفندق، وأنشطة العلاقات المجتمعية / الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.
• يدعم تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة الفعالة والأنشطة لدفع تغطية صحفية عالية الجودة من خلال التواصل مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصال.
• يتحقق من أن تقارير القصاصات الإخبارية وذكر وسائل الإعلام عبر الإنترنت والمطبوعات ووسائل التواصل الاجتماعي تكتمل على أساس شهري لتوزيع الملكية.
• يدير الموردين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يعمل مع شركاء الوكالة وقائد العلاقات العامة في القارة لتحديد عمليات الشراء الإعلامية الاستراتيجية لفندقهم.
• يستخرج ويفحص المعلومات الواردة من قائد العلاقات العامة في القارة بشأن أفضل وسائل الإعلام للترويج للفندق.
• يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات الخاصة بالطعام والشراب، والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق، ووكالة الإعلان وفرق التسويق الإقليمي.
• يدير جلسات التصوير للعروض الموسمية أو الاحتفالية بالتعاون مع فريق التسويق المجمّع أو الإقليمي.
• يعمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين إقليميًا لتصوير الطعام، والمرافق، وصور الملكية؛ ينسق مع فريق التسويق الإقليمي أو المجمّع للتحقق من أن جميع التصوير يتماشى مع صوت العلامة التجارية.

التسويق المباشر وتطوير المواد الترويجية

• ينسق وينفذ المواد المطبوعة للفندق والطعام والشراب.
• يسيطر على كمية ومخزون جميع المواد الترويجية للفندق ويتحقق من أن النسخ محفوظة بطريقة شاملة.
• يساعد في إنتاج جميع المواد الخاصة بالفندق، وعرض الطعام والشراب، واللافتات المؤقتة في المناطق العامة للفندق.
• يروج لجمع المواد الترويجية والمادة الإعلانية للمنافسين على أساس شهري.
• يدير تنفيذ أنشطة التسويق المباشر للطعام والشراب.
• يتحقق من أن جميع المواد تتماشى مع إرشادات معايير العلامة التجارية ومتوافقة مع تدقيق معايير العلامة التجارية (BSA).

عام

• يساعد ويدير تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات مع التركيز القوي على ترويج الحملات والطعام والشراب في الملكية.
• يساعد في نشر النشرات الإخبارية للفندق.
• يدعم واجبات الاتصالات والوظائف حسب الضرورة.
• يساعد في التنسيق وتنفيذ عروض الطعام والشراب المشتركة.
• يعمل مع التجارة الإلكترونية للتحقق من أن موقع الفندق والمواقع ذات الصلة يتم تحديثها بانتظام.
• يتعاون مع مدير التسويق لإنشاء خطة تسويقية تتماشى مع استراتيجية مبيعات وإيرادات الفندق.
• يوفر التدريب والقيادة التسويقية ويعمل كخبير في الموضوع للتسويق للمديرين العامين وقادة المبيعات والمديرين، وقادة الإيرادات.
• ينسق مع فرق التجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات في الملكية وما فوقها للإبلاغ عن نجاح تسويق الملكية وأداء التجارة الإلكترونية.
• يبقى على اطلاع بالتنافس ومحتواه، ووسائل الإعلام، وجهود التسويق ويتابع باستمرار الاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة.