**دور الوظيفة والمسؤوليات**

توليد العملاء، تسويق البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي**

1. توليد العملاء

• تحديد العملاء المحتملين من خلال البحث عبر الإنترنت وقواعد بيانات الصناعة وLinkedIn والمنصات الرقمية.
• تنفيذ حملات توليد العملاء المستهدفة للصناعات أو المناطق أو خطوط المنتجات المحددة.
• تطوير وصيانة خط أنابيب عالي الجودة للعملاء لفريق المبيعات.
• التفاعل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني ورسائل LinkedIn وقنوات التواصل الأخرى.
• تحليل أداء مراحل العملاء (معدلات الفتح ومعدلات الاستجابة ومعدلات التحويل).
• التعاون مع فرق المبيعات لفهم ملفات تعريف العملاء المثالية (ICP) وتعديل الاستهداف.
• استخدام أدوات CRM (HubSpot و Zoho و Salesforce وما إلى ذلك) لتتبع العملاء وتحديث الحالات.

2. تسويق البريد الإلكتروني

• تخطيط وتصميم وتنفيذ حملات تسويق البريد الإلكتروني لتوليد العملاء وترويج المنتجات وتفاعل العملاء.
• إنشاء محتوى البريد الإلكتروني بما في ذلك خطوط الموضوع والنصوص والمرئيات و CTAs.
• إدارة قوائم البريد الإلكتروني - التقسيم والتنظيف والتحديث.
• مراقبة المقاييس مثل معدل الفتح ومعدل النقر (CTR) ومعدل الارتداد والتحويلات.
• اختبار A/B لمحتوى البريد الإلكتروني لأداء محسن.
• ضمان امتثال الرسائل الإلكترونية (GDPR و CAN-SPAM وقواعد إلغاء الاشتراك).
• تصميم سير العمل المؤتمت (سلسلة الترحيب والمتابعات وتسلسل الرعاية).

3. التسويق الرقمي

• تخطيط وتنفيذ حملات إعلانات مدفوعة (إعلانات Google، إعلانات Meta، إعلانات LinkedIn) لتوليد العملاء.
• إدارة وجود الشركة عبر القنوات الرقمية - الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وSEO ومنصات المحتوى.
• تحسين صفحات الهبوط على الموقع لزيادة تحويلات العملاء (CRO).
• إجراء أبحاث الكلمات الرئيسية ودعم استراتيجية محتوى SEO.
• مراقبة مقاييس الأداء الرقمي: الحركة والانطباعات والتفاعل وCPC وCPL وROI.
• التنسيق مع المصممين لإنشاء إبداعات رقمية، لافتات، كتيبات، وعروض ترويجية.
• ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.

4. التقارير والتحليل

• إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية للإدارة.
• تحليل فعالية الحملات واقتراح التحسينات.
• الحفاظ على لوحات المعلومات للعملاء والتحويلات و KPIs الرقمية.
• عرض الأفكار المدعومة بالبيانات على فرق المبيعات والتسويق.

5. التعاون بين الوظائف

• العمل عن كثب مع المبيعات لمواءمة استراتيجية توليد العملاء.
• التنسيق مع فرق المنتجات والعمليات لتخطيط الحملات.
• دعم فرق تطوير الأعمال بالمواد التسويقية والعروض التقديمية.