مدير التسويق (وسائل التواصل الاجتماعي ومنشئ المحتوى) Marriott International

تسويق الفندق والإعلان

• ينفذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، وقائد الأغذية والمشروبات، وقادة العمليات، ومدير الاتصالات التسويقية، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية في المجموعة.
• يتعاون مع فرق العمليات والأغذية والمشروبات والمبيعات لتنفيذ الترويج والحملات لاستهداف الضيوف الداخليين بالعروض التي تزيد من الإيرادات الفندقية.
• يعمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية وخطط الإبداع ووسائل الإعلام، خاصةً لترويج الأغذية والمشروبات.
• يدير جداول وسائل الإعلام للأغذية والمشروبات ويتحقق من تسوية الحسابات بسرعة.
• يتعاون مع إدارة الإيرادات في الملكية للتحقق من تحميل العروض الصحيحة، والتحقق من أن استهداف الإعلان موجه بشكل صحيح إلى مجموعات المستهلكين ذات الصلة
• ينفذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإعلانات العرض.
• يحافظ على تفاعل نشط ومتكرر مع مدير التجارة الإلكترونية للمجموعة للتحقق من التوافق، والسحب، والتواصل ثنائي الاتجاه حول حالة الأداء، وتقييم الأداء، والفرص، والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.
• يتحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.

إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

• يسهل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل: موقع الفندق، مواقع السفر).
• يضع وينفذ حملات ترويجية في الأغذية والمشروبات، وحفلات الزفاف، والسبا، والغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.
• يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال استخراج تعليقات الضيوف ذات الصلة (الإيجابية أو السلبية) في قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد وفقًا لذلك.

العلاقات العامة وإدارة الأصول البصرية

• يضع خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع سنة بالتعاون مع الوكالة وينفذها بعد توقيع المدير العام.
• يحافظ على قائمة شاملة بعقود وسائل الإعلام المحلية، مع التركيز بشكل خاص على نقاد الطعام والمدونين.
• يدير الحسابات المعينة وفقًا لنظام إدارة الحسابات الإعلامية.
• يكتب ويوزع جميع البيانات الصحفية لفعاليات الفندق، والعروض، والمنافذ.
• يدير تنفيذ الفعاليات التي يرعاها الفندق، وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.
• يدعم تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة المؤثرة وأنشطتها لزيادة التغطية الصحفية الجيدة من خلال التفاعل مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصالات.
• يتحقق من أن تقارير قصاصات الأخبار وغيرها من الإشارات عبر الإنترنت والمطبوعات ووسائل الإعلام الاجتماعية مكتملة على أساس شهري للتوزيع على الملكية.
• يدير البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يعمل مع الشركاء الوكاليين وقائد العلاقات العامة للقارة لتحديد مشتريات وسائل الإعلام الاستراتيجية لفندقه.
• يظهر ويحقق في فرص العلاقات العامة من قائد العلاقات العامة للقارة بشأن أفضل وسائل الإعلام للترويج للفندق.
• يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي للإعلانات المتعلقة بالأغذية والمشروبات، والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفرق التسويق الإقليمي.
• يدير جلسات التصوير للترويج الموسمي أو الاحتفالي بالشراكة مع فريق التسويق في المجموعة أو المنطقة.
• يعمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين إقليميًا لتصوير الأغذية، والمرافق، وملكيات الصور؛ ينسق مع التسويق الإقليمي أو الجماعي للتحقق من أن جميع التصوير الفوتوغرافي يتماشى مع صوت العلامة التجارية.

التسويق المباشر وتطوير المواد الترويجية

• ينسق وينفذ المواد المطبوعة للفندق والأغذية والمشروبات.
• يسيطر على كمية ومخزون جميع المواد الترويجية للفندق ويتحقق من أن النسخ محفوظة بشكل شامل.
• يساعد في إنتاج جميع المواد الخاصة بالفندق، والعرض للأغذية والمشروبات، واللافتات المؤقتة في المناطق العامة بالفندق.
• يعزز جمع مواد المنافسين والدعاية على أساس شهري.
• يدير تنفيذ أنشطة التسويق المباشر للأغذية والمشروبات.
• يتحقق من أن جميع المواد الترويجية تتماشى مع إرشادات المعايير العلامة التجارية وامتثالها لمدقق معايير العلامة التجارية (BSA).

عام

• يساعد ويدير تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات مع التركيز القوي على العروض والحملات للأغذية والمشروبات في الملكية.
• يساعد في نشر النشرات الإخبارية للفندق.
• يدعم واجبات الاتصالات والوظائف حسب الحاجة.
• يساعد في التنسيق وتنفيذ العروض المشتركة للأغذية والمشروبات.
• يعمل مع التجارة الإلكترونية للتحقق من تحديث موقع الفندق والمواقع ذات الصلة بشكل منتظم.
• يتعاون مع مدير التسويق لإنشاء خطة تسويقية تتماشى مع استراتيجية مبيعات وإيرادات الفندق.
• يوفر التدريب والقيادة التسويقية ويعمل كخبير في موضوع التسويق للمديرين العامين، وقادة المبيعات والمديرين، وقادة الإيرادات.
• ينسق مع فرق إدارة الإيرادات والتجارة الإلكترونية في الملكية وما فوقها للإبلاغ عن نجاح التسويق وأداء التجارة الإلكترونية في الملكية.
• يظل على اطلاع بالمنافسة وموادها، وإعلاناتها، وجهودها التسويقية والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار.