مدير تسويق Marriott International

ملخص الوظيفة

يعزز الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية والاجتماعية بهدف زيادة الإيرادات ودعم أهداف الفندق الشاملة. يقوم بإعداد خطط تسويق مباشرة، حملات مستهدفة، وقنوات نشطة لزيادة الوعي والتفضيل لدى المستهلكين، مما يزيد من حصة السوق، ويبني وعيًا أوسع بالمحفظة والعلامة التجارية. يعرض الترويج للغذاء والشراب، سواء للضيوف في الفندق أو للرواد المحليين. يتواصل مع الموارد في منطقتهم. يتواصل ويبني شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع الجهود المحلية والاجتماعية والرقمية للتسويق متكاملة بشكل فعال مع جهود البيع للمنظمة. يطور وينفذ استراتيجية تسويق أساسية عبر عدة نقاط بيع ولتسويق استراتيجية القارة بما يتماشى مع أهداف الفندق. يدعم وينفذ استراتيجيات التسويق المصممة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف RevPar / حصة المحفظة. يدير جميع الاتصالات الداخلية والخارجية، والحضور الرقمي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موقع الملكية، والقنوات التابعة، ووسائل التواصل الاجتماعي مع الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية. ينشط فرص التسويق الإضافية التي تتراوح بين الشراكات، والمواقع التابعة، ومكاتب الزوار. يقدم تقارير عن أداء الحملة إلى قيادة SMR (المبيعات، التسويق وإدارة الإيرادات) حسب الطلب.

ملف المرشح

التعليم والخبرة المطلوبة:

درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة و4 سنوات من الخبرة في

المبيعات، التسويق، الرقمية أو مجال احترافي ذي صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي

أو

درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات في التسويق، العلاقات العامة، الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتين من الخبرة في المبيعات، التسويق، الرقمية أو مجال احترافي ذي صلة؛ يفضل خبرة في وكالة تسويق الضيافة أو الإعلانات الرقمية.

أنشطة العمل الأساسية

التسويق والرقمي

يطور وينفذ استراتيجية التسويق الشاملة من خطط التسويق إلى الميزانيات للفندق / مجموعة الفنادق التي تتماشى مع الأولويات التجارية، بدعم واستشارة من المدير العام (المديرين).

يعمل على تنمية الشراكة والمشاركة الفعالة في تطوير استراتيجية توليد الطلب (SMR).

ي reconciles خطة التسويق شهريًا مع التقديرات، التنبؤ بالتعاون مع مدير المالية.

يقود و / أو يتعاون مع عمليات الفندق لتصور / تنفيذ البرمجة والتفعيل على مستوى الملكية، بناءً على إرشادات العلامة التجارية.

يعمل كحارس علامة الفندق (الفنادق) / حلقة وصل، للتحقق من أن جميع التسويق يعكس صوت العلامة التجارية. يقود التنفيذ الاستراتيجي للترويج للقارة والعلامات التجارية والحملات.

يتعاون مع إدارة الإيرادات لتطوير وتنفيذ استراتيجية ترويجية.

يطور ويدير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للملكية، والاستراتيجية الرقمية عبر M.com والمواقع التابعة، الحملات الإعلامية المدفوعة والأداء ويتحقق من التنفيذ السليم.

يدعم جهود توليد العملاء المحتملين للمجموعة.

يدير، ويراجع، ويحلل ويتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة حول التقارير الرئيسية ويعدل الاستراتيجية وفقًا لذلك.

يدير الشركاء الداخليين والخارجيين للتحقق من تنفيذ المتطلبات لدعم استراتيجية الفندق.

يطور خطة تسويق رقمية سنوية لتعظيم إنتاج إيرادات الفندق وتحديد فرص التسويق الرقمي على المواقع التابعة والمواقع المحلية الشريكة.

يراقب ويقدم توصيات لتحسين محركات البحث ويقوم بالتحديث عند الحاجة بالتعاون مع MDS أو الوكالة.

إدارة المحتوى

يحدد استراتيجية الرسائل الشاملة للفندق / مجموعة الفنادق بما يتماشى مع التموقع.

يدير محتوى Marriott.com (عبر EPIC، Efast، مجتمع عملاء MDS، إلخ)، محتوى OTA (عبر مواقع الشبكة الخارجية المعنية) ومحتوى المواقع التابعة / الجماعية (عبر نظم إدارة المحتوى المعنية).

يدير توزيع الصور بما في ذلك صور البحث، صور ما قبل الوصول، وإدارة معرض الصور.

يخلق صفحات الهبوط وصفحات الاكتشاف لتعزيز المحتوى، حسب الاقتضاء.

يدير اتصالات الضيوف (مثل: التأكيد، ما قبل الوصول، إلخ).

الشراكات والعلاقات العامة

يحدد ويطور الشراكات داخليًا وخارجيًا، بما في ذلك خدمات ماريوت الرقمية (MDS).

يحافظ على تفاعل نشط ومتكرر مع مديري التسويق في المنطقة للتواصل بالتوصيات العامة والخطوات القابلة للتنفيذ بناءً على النتائج المحددة، وأفضل الممارسات، والاتجاهات الرقمية العامة لمحفظتهم من الفنادق.

يدير وكالة العلاقات العامة، إذا لزم الأمر، أو رسائل العلاقات العامة الداخلية.

يدير تنفيذ فعاليات العلاقات العامة والترويج.

المنافذ والأنشطة المساعدة

يدير فرص التسويق للمنافذ على المواقع التابعة والشريكة المحلية.

يحدد برمجة التغذية والمشروبات داخل الفندق بالتعاون مع مدير التغذية والمشروبات ويدير التنفيذ.

وسائل التواصل الاجتماعي

يطور وينفذ استراتيجية الوسائط الاجتماعية.

يدير الميزانية والاستراتيجية المدفوعة لوسائل التواصل الاجتماعي.

يساعد في مراجعة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وجمع أحداث المنطقة المحلية والملكية.