مدير تسويق Marriott International

ملخص الوظيفة

مدير التسويق والاتصالات هو جزء من فريق مهم يقوم بإنشاء وتنفيذ الاتصالات على مستوى العقار لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، تعزز هذه الوظيفة الرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. تساعد هذه الوظيفة في بناء خطط التسويق المباشر، والحملات المستهدفة، والقنوات النشطة من أجل تعزيز الوعي والتفضيل لدى المستهلكين، وزيادة الحصة السوقية، وبناء وعي أوسع بالعلامة التجارية والمحفظة. تركز هذه الوظيفة على عرض الترويج للمواد الغذائية والمشروبات، سواء للضيوف في الفندق أو للزبائن المحليين. كجزء من فريق التسويق والاتصالات، هذه الوظيفة مرتبطة تمامًا بالموارد في منطقتهم؛ حيث يتواصل مديرو التسويق والاتصالات ويبنون شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع الجهود التسويقية المحلية، والاجتماعية، والرقمية متكاملة بشكل فعال مع جهود البيع للمنظمة. تتيح هذه الوظيفة أيضًا القيام ببعض من كل شيء، من الموازنة بين الأنشطة التسويقية التقليدية والرقمية والتجارة الإلكترونية إلى المساهمة في أنشطة العلاقات العامة (PR) للفندق. يتم قياس النجاح بناءً على مدى مساعدتهم في دفع استراتيجية المبيعات والإيرادات للعقار، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك مدى فعالية استخدام الموارد من حولهم لإنشاء حملات تسويق واتصالات جذابة حقًا.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

المطلوب:

درجة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة و 4 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو التسويق أو الرقمية أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي

أو

درجة بكاليوس مدتها 4 سنوات في التسويق، العلاقات العامة، الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال المبيعات أو التسويق أو الرقمية أو مجال مهني ذي صلة؛ يفضل خبرة في وكالة تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي.

الأنشطة الأساسية للعمل

تسويق الفندق والإعلانات

تنفيذ خطة التسويق السنوية وفقًا للميزانية، بالتشاور مع المدير العام، قائد المواد الغذائية والمشروبات، قادة العمليات، مدير التسويق والاتصالات، وفرق التسويق والتجارة الإلكترونية المجمعة.

التعاون مع فرق العمليات، والمواد الغذائية والمشروبات، والمبيعات لتنفيذ الترويج والحملات لاستهداف الضيوف داخل الفندق مع الترويج الذي يعزز الإيرادات الإضافية للفندق.

يعمل كحلقة وصل بين قسم التسويق ووكالة الإعلان بشأن الحملات الإعلانية التكتيكية وخطط الإبداع والوسائط، خاصةً لترويج المواد الغذائية والمشروبات.

يدير جداول وسائل الإعلام الخاصة بالمواد الغذائية والمشروبات ويتحقق من التسوية السريعة للحسابات.

يتعاون مع إدارة الإيرادات للعقار للتحقق من تحميل العروض بشكل صحيح، والتحقق من أن استهداف الإعلانات موجه بشكل صحيح نحو مجموعات المستهلكين ذات الصلة.

ينفذ التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المعروضة.

يحافظ على تفاعل نشط ومتكرر مع مدير التجارة الإلكترونية المجمعة للتحقق من التوافق، والسحب، والتواصل ثنائي الاتجاه حول الحالة، وتقييم الأداء، والفرص، والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.

يتحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية متوافقة مع صوت العلامة التجارية.

إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

يسهل التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل، موقع الفندق، مواقع السفر).

يطور وينفذ حملات الترويج في المواد الغذائية والمشروبات، وحفلات الزفاف، والسبا، والغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.

يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال تسليط الضوء على تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات وسائل التواصل الاجتماعي والرد بشكل مناسب.

العلاقات العامة وإدارة الأصول المرئية

يطور خطة شاملة للعلاقات العامة لكل ربع سنة بالتعاون مع الوكالة وينفذها بعد توقيع المدير العام.

يحتفظ بقائمة شاملة من عقود وسائل الإعلام المحلية، مع التركيز بشكل خاص على النقاد والمدونين في مجال الطعام.

يدير الحسابات المخصصة وفقًا لنظام إدارة حسابات الوسائط.

يكتب ويوزع جميع البيانات الصحفية لفعاليات العقار، والترويج، والمنافذ.

يدير تنفيذ الفعاليات التي يرعاها الفندق، وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.

يدعم تنفيذ استراتيجية العلاقات العامة المؤثرة وأنشطة دفع التغطية الصحفية الجيدة من خلال التواصل مع وسائل الإعلام، بما يتماشى مع أهداف الاتصال.

يتحقق من أن تقارير القصاصات الإخبارية وذكر الوسائط الاجتماعية والطباعة الأخرى تكتمل شهريًا لتوزيع العقار.

يدير البائعين الخارجيين ووكالات الوسائط؛ يعمل مع شركاء الوكالة وقائد العلاقات العامة الإقليمي لتحديد عمليات الشراء الاستراتيجية للوسائط لفندقه.

يسلط الضوء على ويقوم بفحص الفرص للعلاقات العامة من قائد العلاقات العامة الإقليمي بشأن أفضل وسائل الإعلام للترويج للفندق.

يدعم التنسيق للتصوير الفوتوغرافي للإعلانات الخاصة بالمواد الغذائية والمشروبات، والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق، ووكالة الإعلان، وفرق التسويق الإقليمية.

يدير جلسات التصوير للترويج الموسمي أو الاحتفالي بالشراكة مع فريق التسويق المجمع أو الإقليمي.

يعمل كنقطة اتصال مركزية للمصورين المحليين المعتمدين على المستوى الإقليمي لصور الطعام، والمواد، وعقارات الممتلكات؛ يتعاون مع التسويق الإقليمي أو المجمع للتحقق من أن جميع الصور تتماشى مع صوت العلامة التجارية.