المسؤول عن أداء التسويق

TOTERS Delivery

تنفيذي أداء التسويق يدعم الأداء اليومي لحملات التسويق عبر وسائل الإعلام المدفوعة وقنوات إدارة علاقات العملاء. يتضمن الدور مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإجراء التجارب، وتحسين رحلات المستخدمين، والعمل عن كثب مع فرق مختلفة لضمان تتبع جهود التسويق بشكل جيد وفعال وتحسينها باستمرار.

المسؤوليات

• مراقبة وتحليل أداء التسويق عبر القنوات الرئيسية (ميتا، جوجل، داخل التطبيق، إلخ).
• تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل تكلفة اكتساب العميل، تكلفة التحويل، العائد على الإنفاق الإعلاني، الاحتفاظ، والإيرادات الإضافية.
• إنشاء وصيانة تقارير الأداء لدعم اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
• دعم تخطيط الحملات من خلال توقع النتائج، وتحديد أهداف الأداء، وتخصيص الميزانيات بكفاءة.
• العمل عن كثب مع فرق التسويق لتحسين رحلات المستخدمين، وتدفقات الاحتفاظ، والاستراتيجيات الترويجية.
• تصميم وتنفيذ وتحليل اختبارات A/B لتحسين معدلات التحويل، والانخراط، وقيمة حياة المستخدم.
• التعاون مع فرق البيانات والمنتجات والتقنية لضمان تتبع دقيق ونسبه وتنفيذ الأحداث.
• تحديد فرص النمو من خلال تقسيم المستخدمين (مراحل دورة الحياة، الفئات، إلخ).
• ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات واضحة لأصحاب المصلحة.

المؤهلات

• 1 3 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات، تسويق الأداء، إدارة علاقات العملاء، أو أدوار النمو.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على فهم البيانات، وتحويل الرؤى إلى أفعال، وشرح النتائج بوضوح لأصحاب المصلحة غير الفنيين.
• إجادة استخدام Excel/Google Sheets؛ والخبرة مع أدوات ذكاء الأعمال (Tableau، Power BI، إلخ).
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على تقديم البيانات بوضوح لأصحاب المصلحة غير الفنيين.
• معرفة أساسية بأدوات النسبة (Branch، Firebase، AppsFlyer، إلخ) هي ميزة.
• الإلمام بـ HTML/CSS أو تنفيذات تقنية خفيفة هو ميزة
• دقيق في التفاصيل، منظم، ومريح في إدارة حملات متعددة والمواعيد النهائية.