الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام أدوات و/أو منتجات. تقديم علاجات للجسم للضيوف باستخدام صنفرة الجسم، والأغلفة، و/أو العلاج بالماء. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن الموانع (مثل: الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. متابعة أحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب مكان العمل، غرفة العلاج، و/أو الستائر. التحقق بشكل متكرر مع الضيف لتعزيز الراحة، والأمان، والسلامة طوال الخدمة. ترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك العروض التجارية المتعلقة بالسبا. تنظيف، وصيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال فترة العمل، والتخلص من القمامة والأقمشة المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق من خلال اتباع إجراءات التشغيل القياسية لماريوت الدولية بشأن السلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف علاج أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والرخصة الحالية في مجال الخدمة وفقًا لمتطلبات المنطقة.

الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات التجارية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن؛ الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات المفضلة

التعليم: درجة تقنية، أو تجارية، أو مهنية.

خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

المؤهلات المطلوبة

الرخصة أو الشهادة: رخصة تدليك من الولاية أو المنطقة

معالج بالتدليك Marriott International