أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالج التدليك مسؤول عن تقديم العلاجات والخدمات المهنية للضيوف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلاجات الجسدية والوجهية، والتدليك، ونصائح العناية المنزلية وجولة في المرافق. الحفاظ على السلامة والنظافة وضمان رضا الضيوف فيما يتعلق بجميع مجالات خدمات السبا وفقًا لمعايير الشركة.
ماذا سأفعل؟
بصفتك معالج تدليك، أنت مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون والاجتماعات الشهرية للقسم حسب الحاجة
- لضمان مستويات عالية من النظافة في القسم
- الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة لمدير مكتب الاستقبال
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير مكتب الاستقبال
- أن تكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي يقدمها الفندق
- لضمان الالتزام بميزانية العمليات القسمية، وزيادة الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة ضيوف فعالة من نقطة الوصول إلى الخروج. حجز وتغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، وتغييرات، وتأكيدات وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير وتسجيل الخدمات السبا والتجزئة بدقة: الإبلاغ عن أي تجاوزات ونقص لمدير مكتب الاستقبال
- شرح قائمة خدمات السبا والباقات بدقة للضيوف
- تحية واستقبال جميع الضيوف والموظفين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن ومنطقة الاسترخاء ودورات المياه
- ضمان نظافة غرفة الخزائن، منطقة الاسترخاء، غرفة البخار/الساونا، غرفة التحضير ودورات المياه
- ضمان توفير الماء والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتقديم جلسات تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل Precor للصيانة وتحديثات المنتجات
- لضمان أن المعدات السمعية والبصرية يتم صيانتها بشكل جيد وفي حالة جيدة
- لضمان مستويات عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيوف مهذبة وفعالة من نقطة الوصول حتى الخروج
- توجيه الضيوف خلال منشآتنا الرياضية، تحية الضيوف وتقديم خدمة شخصية لهم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
معالج المساج الذي يخدم فنادق وعطلات ماركة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تلي:
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة وتعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
- القدرة على التعامل مع المشكلات التي تنطوي على عدة متغيرات ملموسة في مواقف موحدة
- خبرة لا تقل عن عام واحد في صناعة السبا أو الضيافة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة في مجال المنتجعات أو العافية
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة ذات الإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. على مدى قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين لأغراض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون باستمرار تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بنور ودفء الضيافة التي توحدنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة ملحوظة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في صميم كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- تدليك المعالج / مدلك
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com