أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالج التدليك مسؤول عن تقديم العلاجات والخدمات المهنية للضيوف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العلاجات الجسمية والوجهية، التدليك، نصائح العناية المنزلية وجولة في المرافق. الحفاظ على السلامة والنظافة وضمان رضا الضيوف فيما يتعلق بجميع مجالات خدمات السبا وفقًا لمعايير الشركة.
ماذا سأفعل؟
بصفتك معالج تدليك، تكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون والاجتماعات الشهرية للقسم حسب الحاجة
- لضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة إلى مدير مكتب الاستقبال
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير مكتب الاستقبال
- أن تكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية التي تقدمها الفندق
- ضمان الالتزام بميزانية العمليات القسمية، وزيادة الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة ضيوف فعالة بدءًا من نقطة الوصول حتى الخروج. حجز، تغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، تغييرات، تأكيدات وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير والنشر بدقة لخدمات السبا والتجزئة: الإبلاغ عن أي زوائد ونقص إلى مدير مكتب الاستقبال
- شرح قائمة علاجات السبا والباقات بدقة للضيوف
- تحية واستقبال جميع الضيوف والموظفين القادمين والمغادرين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن ومنطقة الاستراحة والمراحيض
- ضمان نظافة غرفة الخزائن، منطقة الاستراحة، غرفة البخار/السونا، غرفة التحضير والمراحيض
- ضمان توافر المياه والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتقديم جلسة تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل بريكور للصيانة وتحديثات المنتج
- ضمان صيانة المعدات السمعية والبصرية بشكل جيد وفي حالة جيدة
- لضمان معايير عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيوف مهذبة وفعالة من نقطة الوصول حتى الخروج
- توجيه الضيوف في مرافق اللياقة البدنية لدينا، التحية للضيوف وتقديم خدمة شخصية للضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
معالج تدليك يعمل في فنادق وعطلات علامة هيلتون دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل قواعد السلامة وتعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
- القدرة على التعامل مع المشاكل التي تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف معيارية
- خبرة لا تقل عن عام واحد في صناعة السبا أو الضيافة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- خبرة في منتجع أو مجال متعلق بالرفاهية
كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة الطويلة الأمد والفنادق المتوسطة الأسعار. على مدى قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. إن رؤيتنا لملء الأرض بضوء ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- تدليك المعالج / مدلك
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2189651&lang=en
وظائف مماثلة
معالج تدليك (محترفون ذكور)
BEL REMAITHA CLUB
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
معالج مساج شخصي
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
معالج بالتدليك
LBL salon
- 2 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة