مندوب طبي

Malia Group

مسؤول عن الترويج للمنتجات المسجلة أو مجموعة من المنتجات، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم المشورة وتقديم المنتجات الجديدة للمهنيين الصحيين

أداء الواجبات وفقًا لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا.

الواجبات والمسؤوليات

في الأهداف وتغطية السوق

• تحقيق أهداف المبيعات في الإقليم المحدد مع اتباع دورة الاتصال المحددة من قبل مدير الميدان
• الحفاظ على تغطية دقيقة للإقليم المحدد من خلال زيارة عدد محدد من الأطباء والصيدليات يوميًا
• تقديم المنتجات المروجة من خلال اتباع خطوات الاتصال (الفتح - الاستجواب - الترويج - الالتزام - الإغلاق) للمهنيين الصحيين
• إجراء تقسيم العملاء وفقًا لإرشادات فارملاين لضمان اقتراب العملاء المستهدفين بأفضل الأدوات والتردد وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول

في رضا العملاء

في الدعم الطبي والتسويق

• بالتنسيق مع ممثلين طبيين آخرين في نفس المنطقة، تقديم اسم الأطباء المقترحين إلى المدير المباشر لتقديم الدعم التسويقي، للموافقة النهائية
• الحصول على التزام الأطباء بوصف منتجات فارملاين. إجراء المتابعة المناسبة، وفقًا للمدير المباشر، على دعم الأطباء وتقديم تقرير عن أي تباين ليتم حله في الحال
• استخدام موارد المنتج خلال زيارة الأطباء (المواد/البرامج التعليمية، العينات) وفقًا لأغراضها المقصودة لدعم الاستخدام الصحيح للمنتج والدلالة

في معرفة المنتج

• الإجابة بشكل مرضٍ على جميع أسئلة العملاء من خلال امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات التي هو/هي مسؤول عنها
• امتلاك المعرفة في التشريح، الفسيولوجيا والسموم لفهم تفاعل الدواء مع الجسم والاستعداد لأي متطلبات من العملاء الذين تمت زيارتهم
• امتلاك معلومات وصفية ومعرفة شاملة بالسلامة للمنتجات المسوقة التي هو/هي مسؤول عنها، لتزويد الأطباء بمعلومات عادلة ومتوازنة ودقيقة معتمدة

في معرفة المنافسين والسوق

• إجراء تحليل مستمر بما في ذلك السوق والمنافسة والمعلومات التجارية وتقديم تقرير عن جميع النتائج إلى مدير الميدان
• مراقبة الأنشطة التي يقوم بها المنافسون من خلال جمع المعلومات من موظفي مكاتب الأطباء، وموظفي الشركات المنافسة ومصادر أخرى، من أجل الحفاظ على ميزة تنافسية

في الفعاليات والحملات

• حضور الفعاليات/المناسبات مع الأطباء (الغداء، العشاء)، لتعزيز العلاقة مع المجتمع الطبي
• حضور المؤتمرات والندوات والتجمعات، من أجل بناء علاقات متميزة مع الأطباء ومساعدة قسم التسويق في الترويج لمنتجات فارملاين
• حضور و/أو إعداد الحملات، من أجل الترويج لمنتجات فارملاين بين المرضى

في التقارير

• الامتثال لالتزامات التقرير، عن طريق ملء المعلومات المطلوبة بعد كل زيارة، على الحل المحمول
• تقديم تقرير أسبوعي، مكتمل بشكل صحيح إلى مدير الميدان والتوصية بطرق لتعزيز وتحسين العمل
• فهم وتحديد وتلبية احتياجات العملاء ورؤى السوق لضمان تحقيق الأهداف التجارية قصيرة وطويلة الأجل
• إبلاغ مدير الميدان عن شكاوى العملاء وعدم المطابقات. المشاركة في تحقيقاتهم وتعديلاتهم
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان فهم كامل لاحتياجات العملاء ليكون قادرًا على تلبيتها في الوقت المناسب
• بناء علاقات إيجابية مستدامة مع المهنيين الصحيين المستهدفين