مندوب طبي

Malia Group

مسؤول عن الترويج للمنتجات المسجلة أو مجموعة من المنتجات، والإجابة على الاستفسارات، وتقديم المشورة، وتقديم المنتجات الجديدة للمهنيين الصحيين

أداء الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا

عن الأهداف وتغطية السوق

• تحقيق أهداف المبيعات في المنطقة المحددة أثناء اتباع دورة المكالمات المحددة من قبل المدير الميداني
• الحفاظ على تغطية دقيقة للمنطقة المحددة من خلال زيارة عدد محدد من الأطباء والصيدليات يومياً
• عرض المنتجات المروجة من خلال اتباع خطوات المكالمة (الافتتاح - الاستفسار - الترويج - الالتزام - الإغلاق) للمهنيين الصحيين
• إجراء تقسيم العملاء بما يتماشى مع إرشادات فارملاين لضمان التواصل مع العملاء المستهدفين بأفضل الأدوات والتردد وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول

عن رضا العملاء

• فهم وتحديد وتلبية احتياجات العملاء والرؤى السوقية لضمان تحقيق الأهداف التجارية قصيرة وطويلة الأجل
• إبلاغ المدير الميداني عن شكاوى العملاء وعدم المطابقة. المشاركة في تحقيقاتهم وتعديلاتهم
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان فهم كامل لاحتياجات العملاء لتلبية تلك الاحتياجات في الوقت المناسب
• بناء علاقات إيجابية مستدامة مع المهنيين الصحيين المستهدفين

عن الدعم الطبي والتسويق

• بالتنسيق مع ممثلي الطب الآخرين في نفس المنطقة، تقديم اسم الأطباء المقترحين لدعم التسويق، لل موافقة النهائية
• الحصول على التزام الأطباء بوصف منتجات فارملاين. إجراء متابعة مناسبة، وفقاً مع المدير المباشر، على دعم الأطباء والإبلاغ عن أي تباين ليتم حله على الفور
• استخدام موارد المنتج أثناء زيارة الأطباء (المواد التعليمية / البرامج، العينات) وفقًا لأغراضها المقصودة لدعم الاستخدام المناسب للمنتج والإشارة

عن معرفة المنتج

• الإجابة بشكل مرضٍ على جميع أسئلة العملاء من خلال امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات التي هو/هي مسؤول عنها
• امتلاك المعرفة في التشريح، علم وظائف الأعضاء وعلم الأدوية لفهم تفاعل الدواء مع الجسم والاستعداد لأي متطلبات من العملاء الذين تمت زيارتهم
• امتلاك معلومات وصفية ومعرفة شاملة بسلامة المنتجات المسوقة التي هو/هي مسؤول عنها، من أجل تقديم معلومات عادلة ومتوازنة ودقيقة للأطباء

عن معرفة المنافسين والسوق

• إجراء تحليل مستمر بما في ذلك السوق، والتحليل التنافسي، وذكاء الأعمال والإبلاغ عن جميع النتائج للمدير الميداني
• مراقبة الأنشطة التي تقوم بها المنافسة من خلال جمع المعلومات مع الموظفين في مكاتب الأطباء، والموظفين في الشركات التنافسية ومصادر أخرى، من أجل الحفاظ على الميزة التنافسية

عن الفعاليات والحملات

• حضور الفعاليات / المناسبات مع الأطباء (الغداء، العشاء)، لتعزيز العلاقة مع المجتمع الطبي
• حضور المؤتمرات، والندوات، والتجمعات، من أجل بناء علاقات متميزة مع الأطباء ومساعدة قسم التسويق في الترويج لمنتجات فارملاين
• حضور و / أو إعداد الحملات، من أجل الترويج لمنتجات فارملاين بين المرضى

عن التقارير

• الامتثال لالتزامات التقرير، من خلال ملء المعلومات المطلوبة بعد كل زيارة، على الحلول المحمولة
>
• تقديم تقرير أسبوعي، مكتمل بشكل صحيح للمدير الميداني وتوصية بطرق لتعزيز وتحسين العمل