موظف الترحيب

The Helicopter Company

المسؤوليات الرئيسية:

ترحيب بالركاب عند وصولهم إلى الهليوكوبتر أو المحطة وتقديم نقطة اتصال احترافية أولى.

مساعدة الركاب في إجراءات تسجيل الوصول والتحقق من تفاصيل الحجز.

تنسيق تدفق الركاب لضمان الصعود والنزول في الوقت المناسب.

تقديم معلومات السلامة والتوجيهات العامة للركاب عند الحاجة.

التنسيق مع عمليات الطيران والموظفين الأرضيين والأمن لضمان سير العمليات بسلاسة.

مساعدة الركاب في التعامل مع الأمتعة ضمن الحدود المسموح بها.

تقديم الدعم للضيوف المهمين وضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.

التواصل بأي تغييرات في الجدول الزمني أو تحديثات العمليات مع الركاب.

التأكد من أن مناطق الركاب منظمة وقابلة للتقديم ومتوافقة مع معايير السلامة.

دعم الفرق التشغيلية في الحفاظ على تجربة خدمة شتلة فعالة وسلسة.

المؤهلات:

دبلوم أو درجة بكاليوس في الضيافة أو الطيران أو مجال ذي صلة (مفضل).

الخبرة والمهارات:

0-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الضيافة أو التعامل مع الطيران هي ميزة.

مهارات تواصل وتفاعل قوية.

مظهر احترافي وموقف مركّز على العملاء.

القدرة على العمل في بيئة تشغيلية سريعة.

مهارات تنسيق وتنظيم جيدة.

إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، وأي لغات أخرى هي ميزة.