استقبال ولقاء

Client of hirelebanese

الموقع: متن


المهارات والمؤهلات:

خبرة سابقة في دور موظف الاستقبال أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة السيارات).

مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (ثلاث لغات).

سلوك ودود ومبادر ومحترف.

القدرة على القيام بمهام متعددة والبقاء منظمًا في بيئة سريعة.

مهارات الكمبيوتر (MS Office، أنظمة CRM، أو برامج الوكالات ميزة إضافية).

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات الإضافية في خدمة العملاء أو الإدارة ميزة إضافية.


المسؤوليات الرئيسية:

خدمة العملاء: استقبل جميع العملاء والزوار بحرارة عند الوصول ووجههم إلى القسم أو عضو الطاقم المناسب.

إدارة مكتب الاستقبال: الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، والتعامل مع الاستفسارات العامة بشكل احترافي.

تنسيق المواعيد: إدارة حجوزات العملاء لاختبارات القيادة، ومواعيد الخدمة، والاجتماعات مع ممثلي المبيعات.

الدعم الإداري: المساعدة في الأوراق، والحفاظ على سجلات الزوار، وتقديم الدعم الإداري العام.

عرض صالة العرض: التأكد من أن منطقة الاستقبال وصالة العرض تظل مرتبة ومنظمة وجاهزة للاستخدام.

واجبات الضيافة: استقبل العملاء والضيوف حسب الحاجة.