أخصائي عضوية

Agile Consultants

Job Title: أخصائي عضويةLocation: الشارقةSalary: 6,000 7,000 درهم + عمولاتJob Code: 278/002/019Industry: صالة رياضية & ترفيهJob Brief:عميلنا يبحث عن أخصائي عضوية ديناميكي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقهم. سيكون أخصائي العضوية مسؤولاً عن زيادة مبيعات العضوية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، ودعم جهود الاحتفاظ. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في خلق تجربة ترحيبية لكل من الأعضاء الجدد والحاليين بينما تحقق أهداف المبيعات والخدمة.Job Responsibilities:تكون نقطة الاتصال الأولى للأعضاء المحتملين من خلال تقديم الجولات، وشرح الخدمات، وتسليط الضوء على فوائد العضوية.توليد مبيعات عضوية جديدة من خلال الزيارات المباشرة، والإحالات، والتواصل، والمتابعات.الحفاظ على سجلات دقيقة من العملاء المحتملين، والاستفسارات، والتحويلات باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء أو برامج العضوية.المساعدة في تجديد العضوية، والترقيات، والتجميد، والإلغاءات بطريقة احترافية.دعم مبادرات الاحتفاظ من خلال بناء علاقات قوية مع الأعضاء ومعالجة المخاوف بسرعة.التعاون مع فرق التسويق والعمليات لتنفيذ العروض والفعاليات.تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات العضوية والاحتفاظ الشهرية.تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف/البريد الإلكتروني.البقاء على اطلاع على خدمات الشركة، والبرامج، والعروض.المساهمة في خلق بيئة ترحيبية ومحفزة ومركزة على المجتمع.Job Requirements:شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الأعمال، أو التسويق، أو الضيافة تعتبر ميزة.2+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء ومبيعات الأدوار داخل صناعة الصالات الرياضية/اللياقة البدنية.مهارات شخصية، تواصل، وعرض قوية.موجه نحو الأهداف مع قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.اتجاه احترافي، وسهل التعامل، وموجه نحو العملاء.إجادة استخدام MS Office وبرامج إدارة علاقات العملاء/العضوية.القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.مهارات تواصل قوية.