استشاري نجاح العملاء في خدمات التجارة Nielsen Consumer LLC

نشرت في 5 سبتمبر

الخبرة

3 - 8 سنوات

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • دعم عملائنا الحاليين في أي مسائل تقنية تتعلق بمحفظة البرمجيات الخاصة بنا.
  • تطبيق ودعم نموذج البيانات الخاص بنا في بيئات SQL Server و Oracle.
  • قدرة على معالجة أي نوع من المشكلات بشكل مستقل.
  • المشاركة في المشاريع التقنية لحلول البرمجيات الحالية وتكاملها في بيئة العميل
  • أنت تدعم جميع المشاركين في المشروع وإدارة المشروع بخبرتك وتوفير الحلول والتخصيصات في الوقت المناسب، وبجودة
  • نقل المشاريع إلى العمليات الروتينية لدى العميل ودعم زملائك وعملائك في حالات الدعم / التصعيد.
  • المساهمة بخبرتك في المجموعات التقنية التي تشارك فيها
  • تحليل متطلبات العملاء والتوصل إلى حلول تقنية لتناسبها.
  • دعم فريق مبيعات NielsenIQ وفريق التحليل بكفاءتك التقنية، وخبرتك، وبناء شراكة قوية مع العملاء المحددين وإلهام العملاء، وفقًا للعقود المبرمة.
  • تحديث برامج التجارة بشكل منتظم إلى أحدث الإصدارات لدى العملاء
  • تقديم جلسات تدريبية عبر الإنترنت وفي الحضور حول استخدام برامج التجارة
  • دعم فريق المبيعات بعروض برمجيات، وعمق تقني، ونظرات عامة على المنتج
  • الإبلاغ ورصد أخطاء البرمجيات عبر منصات مثل ServiceNow و JIRA و Spaceman UserVoice
  • المساهمة بنشاط في جمع وتواصل أفكار التطوير مع فريق قيادة المنتج
  • الحفاظ على التعاون المستمر مع الفرق متعددة الوظائف: المبيعات، قيادة المنتج، وزملاء العمل

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • مهارات دعم البرمجيات والإدارة
  • خبرة في قاعدة البيانات في SQL Server و Oracle
  • مهارات اتصال قوية (العربية والإنجليزية)
  • موثوقية والتزام بالمشروع والدعم
  • صبر وإرادة للعثور على الحل للمشكلة الضرورية للحل
  • قدرة على العمل في فريق وبالتعاون مع خبراء داخليين وخارجيين
  • فهم جيد جدًا لمشاكل العملاء بهدف تلبية احتياجات العملاء
  • قدرة على بناء علاقات جيدة مع أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • استشاري نجاح العملاء في خدمات التجارة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Nielsen Consumer LLC

This role is responsible for developing and delivering standardized and defined technical support in the area of Merchandising. As a Technical Support Consultant, you are the implementation partner of our customers and you are helping them to perform optimizations of customer specific processes according to their requirements.

During this phase of the customer relationship, you also provide the necessary technical support to ensure the stability of our solutions

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/NielsenIQ/744000079315835

وظائف مماثلة

خدمة العملاء/الإدارة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول خدمة العملاء

عرض الكل