الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

توظيف، تدريب، وقيادة فريق كبير من مديري المبيعات الداخلية والتنفيذيين.
بناء ثقافة عالية الأداء تركز على مؤشرات الأداء الرئيسية المميزة: حجم المكالمات، معدلات الاتصال، معدلات التحويل، ووقت البقاء.
توجيه المديرين حول دفع الإنتاجية اليومية ومحاسبة فرقهم.
تعزيز ثقافة من الثقة، المباشرة، والأمان النفسي، مع الحفاظ على معايير صارمة للإنتاج.

تمكين التكنولوجيا والتأهيل المسبق

قيادة دمج التكنولوجيا (الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، أو أدوات إدارة علاقات العملاء) لأتمتة التأهيل المسبق للعملاء المحتملين قبل أن يصلوا إلى فريق المبيعات.
تصميم سير العمل حيث تتولى التكنولوجيا الأعباء الثقيلة من التحقق، مما يسمح لفريق المبيعات بالتركيز فقط على التجار القابلين للتحويل وعالي الجودة.
مراجعة مجموعة المبيعات لدينا باستمرار لإزالة الاحتكاك وزيادة وقت البيع لكل وكيل.

الملكية التشغيلية (القناة)

امتلاك مقاييس القناة من البداية إلى النهاية
تحديد نقاط التسرب في القناة. إذا كان التجار يتوقفون في مرحلة الموافقة، ابحث عن السبب الجذري وقم بإصلاحه.
مراجعة الأرقام يوميًا / أسبوعيًا. تحدى روايات الأداء بالبيانات، وليس المشاعر.
موازنة السرعة مع الجودة، تأكد من أننا نطلق التجار بسرعة، ولكن أيضًا نطلقهم بشكل صحيح حتى يتعاملوا على الفور.

تصميم العمليات والتحسين المستمر

تصميم وتوثيق إجراءات التشغيل القياسية وكتب اللعب لفرق المبيعات والانضمام.
إزالة الاختناقات من خلال توضيح الاعتماد بين المبيعات، المخاطر، والعمليات.
دفع الإصلاحات الهيكلية بدلاً من الحلول اليدوية. إذا كانت العملية تتطلب تصعيدًا مستمرًا، فهي معطلة أنت هنا لإصلاحها.

إدارة الأداء والتقارير

نموذج الأداء الجماعي: تنفيذ هيكل حيث تحدد نجاح الفريق نجاح الفرد. ضمان الشفافية في كيفية تحديد الأهداف ومراجعتها.
محاسبة المديرين على النتائج (الإيرادات / التجار النشطين)، وليس فقط المخرجات (عدد المكالمات التي أجريت).

التوافق عبر الوظائف

العمل كحلقة الوصل الأساسية بين العمليات، المخاطر، القانونية، المنتج، والتكنولوجيا.
ترجمة القيود عبر الوظائف (مثل تغييرات سياسة المخاطر) إلى خطط تنفيذ واضحة لفريق المبيعات الخاص بك.
تصعيد بشكل استراتيجي، جلب حلول وسياق، وليس فقط ضجيج.

كيف يبدو النجاح

الكفاءة العالية: حجم كبير من المكالمات / الأنشطة التي تؤدي إلى معدلات تحويل عالية بسبب التكنولوجيا الفعالة للتأهيل المسبق.
سرعة الاتصال: يتم الاتصال بالتجار، توقيعهم، وتفعيلهم بسرعة.
القابلية للتنبؤ: يتم تحقيق الأهداف بشكل متسق دون ذعر / إطفاء الحرائق في نهاية الشهر.
قيادة قوية: لقد بنيت طبقة من المديرين الأقوياء الذين يمكنهم إدارة الطابق بشكل مستقل.

7+ سنوات من الخبرة في المبيعات عالية السرعة، تطوير الأعمال، أو عمليات المبيعات.
3+ سنوات من الخبرة في إدارة المديرين والفرق الكبيرة (15+ شخص).
سجل حافل مثبت في تنفيذ تكنولوجيا المبيعات (أجهزة الاتصال، أتمتة إدارة علاقات العملاء، تقييم العملاء المحتملين) لزيادة الكفاءة.
تجربة في التكنولوجيا المالية، الشراء الآن والدفع لاحقًا، البرمجيات كخدمة، أو التجارة الإلكترونية عالية الحجم مفضلة بشدة.
تحكم قوي في البيانات (Excel / Sheets، Salesforce / HubSpot، Tableau / Looker).

ما ليس هذا الدور

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

7+ سنوات من الخبرة في المبيعات عالية السرعة، تطوير الأعمال، أو عمليات المبيعات.
3+ سنوات من الخبرة في إدارة المديرين والفرق الكبيرة (15+ شخص).
سجل حافل مثبت في تنفيذ تكنولوجيا المبيعات (أجهزة الاتصال، أتمتة إدارة علاقات العملاء، تقييم العملاء المحتملين) لزيادة الكفاءة.
تجربة في التكنولوجيا المالية، الشراء الآن والدفع لاحقًا، البرمجيات كخدمة، أو التجارة الإلكترونية عالية الحجم مفضلة بشدة.
تحكم قوي في البيانات (Excel / Sheets، Salesforce / HubSpot، Tableau / Looker).

مدير انضمام التجار II tabby