أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 5 سنوات
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (الاسكندرية, المحلة الكبرى, المنصورة - مصر)
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر), ماجستير في تطبيقات الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), ماجستير في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نبحث عن محترف لديه خبرة قوية في تكامل وإدارة أنظمة ميتا و واجهة برمجة تطبيقات واتساب للعمل بدوام كامل، مع قدرة عالية على إعداد الأنظمة، حل المشكلات التقنية، وإدارة عمليات الاتصال عبر WATI و سحابة ميتا. ⸻ المهام الوظيفية أولاً: مهام ميتا (مدير الأعمال + واتساب للأعمال) • إدارة مدير أعمال ميتا بشكل كامل. • ربط أرقام واتساب بخدمة واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال. • إعداد وتشغيل عمليات التحقق من الأعمال. • ربط الحسابات عبر واجهة برمجة تطبيقات سحابة ميتا عند الحاجة. • إدارة صلاحيات المستخدمين والفِرق. • إدارة تطبيقات ميتا والموافقات. • متابعة التحديثات والسياسات لتجنب أي تعليق. ثانياً: مهام WATI & واجهة برمجة تطبيقات واتساب • إنشاء وربط قنوات واجهة برمجة تطبيقات واتساب عبر WATI وربطها مع ميتا. • إعداد وإدارة جميع أنواع قوالب الرسائل (التسويق – OTP – المعاملات – التذكيرات). • إدارة Webhooks والـ Automations داخل WATI. • تفعيل تكاملات إدارة علاقات العملاء / دفترة / 3CX / WooCommerce / Vtiger وغيرها. • مراقبة حالة الرسائل وحل مشكلات الفشل. • إدارة الـ Broadcasts والـ Flows. • متابعة لوحة تحكم الصحة (حدود المعدل – تصنيف الجودة – حالة الهاتف). • حل مشاكل مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات وعدم وصول الرسائل. ثالثاً: مهام تقنية (تطوير & تكامل) • إعداد Webhooks للأنظمة الخارجية (إدارة علاقات العملاء – الفوترة – تخطيط موارد المؤسسات – المواقع الإلكترونية). • كتابة أو تعديل سكربتات التكامل بـ PHP / NodeJS / Python. • تحليل متطلبات الربط ومتابعة التنفيذ. • توثيق عمليات الربط. • إعداد Dashboards/Reports لمتابعة الإرسال. • اختبار التكامل من النهاية إلى النهاية. رابعاً: مهام عملياتية • التحقق من القوالب وطلبات العملاء. • إدارة الـ Inbox داخل WATI. • التنسيق مع دعم WATI عند الحاجة. • متابعة الاشتراكات وضمان استمرارية الخدمة. • مراقبة جودة الرقم واتخاذ الإجراءات. • تشغيل ومتابعة حملات واتساب التسويقية. خامساً: التقارير والمتابعة • إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تشمل: • عدد الرسائل • نسبة الفشل • التكلفة • جودة الرقم • كتابة تقارير المشاكل والحلول. • متابعة تحديثات ميتا وWATI وإبلاغ الفريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• خبرة قوية في مدير أعمال ميتا. • خبرة متقدمة في واجهة برمجة تطبيقات واتساب. • معرفة بمنصات WATI / 360dialog / Twilio (ميزة إضافية). • خبرة في واجهات برمجة التطبيقات RESTful. • مهارات برمجية (PHP / JS / Python). • مهارات معالجة المشاكل ممتازة. • فهم لأنظمة إدارة علاقات العملاء والأنظمة السحابية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- تكامل WATI
- تكامل API
- خبير تكامل ميتا وWATI
- أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معالجة المشاكل
- تكامل الأنظمة
- دعم فني
- تحويل البيانات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Masdar technology
Specializing in IT and cloud services, this company aims to significantly improve customer service experiences. Originating from extensive experience in managing customer service projects, the company recognizes the client's need for prompt responses and substantial benefits from interactions.