أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة برامج تدريب الموظفين
- يُعزز ويُبلغ الموظفين عن جميع برامج التدريب.
- يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويُجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.
- يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات معينة ستساهم في تميز الخدمة.
- يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.
- يستخدم طرق تدريب فعالة لضمان أن يكون لدى الموظفين فهم جيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف.
- يجتمع مع فريق التدريب بشكل منتظم لدعم جهود التدريب.
- يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المديرين.
تقييم فعالية برامج التدريب
- يراقب التسجيل والحضور في فصول التدريب.
- يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف.
- يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.
- يستعرض بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف، وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.
- يقيس انتقال التعلم من دورات التدريب إلى العمليات.
- يضمن دمج مبادئ التعلم للبالغين في برامج التدريب.
تطوير خطط وبرامج التدريب والميزانيات
- يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام في المنشأة) مرتبطة استراتيجيًا برؤية المنظمة ورسالتها.
- يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ تدريب مناسب لتحسين الأداء.
- يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد تدريبها حسب الاقتضاء.
- يوائم برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.
- يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.
- يضع تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.
- يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.
- يُدرج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
إدارة ميزانيات التدريب
- يشارك في تطوير ميزانية التدريب حسب الحاجة.
- يدير الميزانية بما يتماشى مع أهداف الموارد البشرية والأهداف المالية للمنشأة.
- يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها.
- يستخدم بطاقة P-card إذا كان ذلك مناسبًا للتحكم ومراقبة نفقات القسم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد.
أو
درجة بكاليوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- Mgr التدريب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26041891