أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن أن جميع أنشطة التدريب والتنمية مرتبطة استراتيجياً بمهمة ورؤية المنظمة. يعمل مع فريق القيادة في الملكية لتحديد ومعالجة احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. يتحمل هذا المنصب مسؤولية ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق النتائج التجارية المرغوبة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتجات، وفلسفة الشركة، ومهارات خدمة العملاء والقيادة. يجري تقييمات للاحتياجات، ويصمم ويطور برامج تدريبية ويسهل تقديم كل من البرامج التدريبية المخصصة والشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.
ملف المرشح
- درجة لمدة عامين من جامعة معترف بها في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد.
- أو درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يتطلب خبرة عملية.
أنشطة العمل الأساسية
إدارة برامج تدريب الموظفين
- يروّج ويعلم الموظفين عن جميع برامج التدريب.
- يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
- يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستساهم في تحقيق التميز في الخدمة.
- يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.
- يستخدم طرق تدريب فعالة لضمان أن يكون لدى الموظفين فهم جيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف.
- يجتمع مع مجموعة التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب.
- يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.
تقييم فعالية برامج التدريب
- يراقب التسجيل والحضور في دورات التدريب.
- يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف.
- يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.
- يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.
- يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العمليات.
- يضمن دمج مبادئ التعلم للبالغين في برامج التدريب.
تطوير خطط وبرامج تدريب الميزانية
- يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتنمية (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام في الملكية) مرتبطة استراتيجياً بمهمة ورؤية المنظمة.
- يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المدراء لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء.
- يعدّل أي تغييرات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الحاجة.
- يوافق برامج التدريب والتنمية الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.
- يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.
- يضع تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة.
- يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتنمية.
- يضمن دمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر الاجتماعات القسمية مع التركيز على التحسين المستمر.
إدارة ميزانيات التدريب
- يشارك في تطوير ميزانية التدريب حسب الحاجة.
- يدير الميزانية بما يتماشى مع الأهداف المالية للموارد البشرية والملكية.
- يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.
- يستخدم بطاقة P-card إذا كان ذلك مناسباً للسيطرة على النفقات departmental ومراقبتها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة لمدة عامين من جامعة معترف بها في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد. أو درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يتطلب خبرة عملية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- Mgr التدريب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
قراءة المزيدhttps://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26067617