مدير Microsoft Dynamics 365

Trivanet

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة النظام:
  • إدارة وصيانة بيئات Dynamics 365، بما في ذلك الإنتاج، والبيئة التجريبية، وبيئات التطوير.
  • تكوين وإدارة أدوار المستخدمين، وأذونات الأمان، وضوابط الوصول.
  • مراقبة أداء النظام، واستكشاف المشكلات، وتنفيذ التحسينات.
  • إجراء التحديثات، والتصحيحات، والترقيات المنتظمة لـ Dynamics 365.
• دعم المستخدم والتدريب:
  • تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بوظائف Dynamics 365.
  • إجراء جلسات تدريبية وإنشاء أدلة مستخدمين لتحسين اعتماد النظام وكفاءته.
  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات ودعم Dynamics 365.
• التكوين والتخصيص:
  • تكوين وحدات Dynamics 365 (مثل: المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، المالية، سلسلة التوريد) لتلبية احتياجات العمل.
  • تخصيص لوحات المعلومات، والنماذج، والعروض، وسير العمل لتعزيز تجربة المستخدم.
  • إدارة استيراد البيانات، وتصديرها، والترحيل باستخدام أدوات مثل معالج استيراد البيانات أو حلول الطرف الثالث.
• الأمان والامتثال:
  • تنفيذ وتطبيق سياسات الأمان لحماية البيانات الحساسة داخل Dynamics 365.
  • إجراء تدقيقات أمان منتظمة وتقييمات للثغرات.
  • ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية (مثل: GDPR، HIPAA، SOX).
• التكامل والأتمتة:
  • تكوين وإدارة التكاملات بين Dynamics 365 وأنظمة أخرى (مثل: Power Platform، Azure، تطبيقات الطرف الثالث).
  • تطوير وصيانة سير العمل الآلي باستخدام Power Automate (المعروف سابقًا باسم Microsoft Flow).
  • استكشاف وحل مشكلات التكامل.
• التوثيق والتقارير:
  • الحفاظ على وثائق تفصيلية حول تكوينات النظام، والعمليات، والإجراءات.
  • إنشاء وتحليل التقارير حول أداء النظام، والاستخدام، والحوادث.
  • تطوير وتحديث خطط استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال لـ Dynamics 365.

المؤهلات:

• التعليم: درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

• الخبرة:
  • 3 سنوات أو أكثر من الخبرة كمدير Dynamics 365 أو في دور مشابه.
  • خبرة عملية في تكوين، وتخصيص، وإدارة Dynamics 365.
  • الإلمام بـ Power Platform (Power Apps، Power Automate، Power BI) هو ميزة.
  • الخبرة في ترحيل البيانات، والتكاملات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• المهارات التقنية:
  • الكفاءة في أدوات وميزات إدارة Dynamics 365.
  • المعرفة بأفضل ممارسات الأمان ومتطلبات الامتثال.
  • الإلمام بخدمات Azure، وSQL Server، وAPIs.
  • فهم أساسي للغات البرمجة (مثل: JavaScript، C#) هو ميزة.
• الشهادات (مفضل):
  • معتمد من Microsoft: أساسيات Dynamics 365 (MB-901).
  • معتمد من Microsoft: أساسيات Power Platform (PL-900).
  • معتمد من Microsoft: مدير Dynamics 365 (MB-210، MB-220، أو MB-230).
• المهارات الشخصية:
  • مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
  • قدرات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.