مدير مايكروسوفت دايناميكس 365

Trivanet

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة النظام:
  • إدارة وصيانة بيئات دايناميكس 365، بما في ذلك الإنتاج، والصندوق الرمل، وحالات التطوير.
  • تكوين وإدارة أدوار المستخدمين، وأذونات الأمان، وضوابط الوصول.
  • مراقبة أداء النظام، واستكشاف المشكلات، وتنفيذ التحسينات.
  • إجراء التحديثات، والتصحيحات، والترقيات المنتظمة لدايناميكس 365.
• دعم المستخدم والتدريب:
  • تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بوظائف دايناميكس 365.
  • إجراء جلسات تدريبية وإنشاء أدلة مستخدمين لتحسين اعتماد النظام وكفاءته.
  • التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات الطلبات والدعم المتعلقة بدايناميكس 365.
• التكوين والتخصيص:
  • تكوين وحدات دايناميكس 365 (مثل، المبيعات، خدمة العملاء، التسويق، المالية، سلسلة الإمداد) لتلبية احتياجات العمل.
  • تخصيص لوحات المعلومات، والنماذج، وعرض البيانات، وسير العمل لتحسين تجربة المستخدم.
  • إدارة استيراد البيانات، والتصدير، والترحيل باستخدام أدوات مثل معالج استيراد البيانات أو الحلول من جهات خارجية.
• الأمان والامتثال:
  • تنفيذ وإنفاذ سياسات الأمان لحماية البيانات الحساسة داخل دايناميكس 365.
  • إجراء تدقيقات أمان منتظمة وتقييمات للثغرات.
  • ضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية (مثل، GDPR، HIPAA، SOX).
• التكامل والأتمتة:
  • تكوين وإدارة التكاملات بين دايناميكس 365 وأنظمة أخرى (مثل، منصة Power، Azure، التطبيقات من جهات خارجية).
  • تطوير وصيانة سير العمل الآلي باستخدام Power Automate (سابقًا Microsoft Flow).
  • استكشاف وحل مشكلات التكامل.
• التوثيق والتقارير:
  • الحفاظ على توثيق مفصل لتكوينات النظام، والعمليات، والإجراءات.
  • إنشاء وتحليل تقارير عن أداء النظام، والاستخدام، والحوادث.
  • تطوير وتحديث خطط استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال لدايناميكس 365.

المؤهلات:

• التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة:
  • 3+ سنوات من الخبرة كمدير لدايناميكس 365 أو في دور مشابه.
  • خبرة عملية في تكوين، وتخصيص، وإدارة دايناميكس 365.
  • معرفة بمنصة Power (Power Apps، Power Automate، Power BI) هي ميزة إضافية.
  • الخبرة في ترحيل البيانات، والتكاملات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• المهارات التقنية:
  • إجادة أدوات وميزات إدارة دايناميكس 365.
  • معرفة بأفضل ممارسات الأمان ومتطلبات الامتثال.
  • معرفة بخدمات Azure، SQL Server، وAPIs.
  • فهم أساسي للغات البرمجة (مثل، JavaScript، C#) هي ميزة إضافية.
• الشهادات (المفضلة):
  • شهادة مايكروسوفت: أساسيات دايناميكس 365 (MB-901).
  • شهادة مايكروسوفت: أساسيات منصة Power (PL-900).
  • شهادة مايكروسوفت: مدير دايناميكس 365 (MB-210، MB-220، أو MB-230).
• المهارات الشخصية:
  • مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
  • قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.