مهندس مبتدئ Microsoft Exchange Global Brands Group Holding Limited (GBG)

مسؤوليات Microsoft Exchange:

• المساعدة في تثبيت وتكوين وصيانة خادم Microsoft Exchange والمكونات ذات الصلة.
• مراقبة بيئة Exchange لضمان التوافر العالي والأداء الأمثل والاستخدام الفعال للموارد.
• تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين لمشاكل البريد الإلكتروني، بما في ذلك الوصول إلى صناديق البريد، وتوجيه البريد الإلكتروني، ومشاكل الاتصال.
• المساعدة في إدارة حسابات المستخدمين وقوائم التوزيع وغيرها من كائنات Exchange.
• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات للتخطيط وتنفيذ تحديثات خادم Exchange، والتصحيحات، وحزم الخدمات.
• المشاركة في استكشاف الأخطاء وإصلاح الحوادث المتعلقة بالبريد الإلكتروني، والتحقيق في الأسباب الجذرية وتنفيذ تدابير وقائية.
• دعم عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة لبيانات Exchange لضمان سلامة البيانات واستعداد التعافي من الكوارث.
• المساعدة في تنفيذ وصيانة تدابير أمان البريد الإلكتروني، بما في ذلك تصفية الرسائل غير المرغوب فيها وحماية البرامج الضارة.
• المساهمة في توثيق تكوينات خادم Exchange، والإجراءات، وأفضل الممارسات.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتحديثات والتطورات في خادم Microsoft Exchange.
• المشاركة في أنشطة التدريب والتطوير لتعزيز مهاراتك ومعرفتك التقنية.

مسؤوليات صوت الفرق:

• إكمال ترحيل PBX عبر صوت Microsoft Teams
• تقديم تصميم حلول Microsoft Teams، والتخطيط والتسليم في مواقع معقدة ومنظمة مع كيانات قانونية متعددة متواجدة في نفس الموقع.
• إنشاء أو التحقق من العلاقات بين مستخدمي PBX في نفس الموقع أو مواقع مختلفة وتصميم الميزات والاعتماديات الخاصة بـ MS Teams المقابلة؛
• إنشاء/التحقق من خطة ترحيل PBX إلى صوت المؤسسة، لضمان أن جميع التوزيعات تلبي مستوى الاستعداد كما هو محدد من قبل فريق ترحيل المستخدمين.

مؤهلات الوظيفة:

• المعرفة بمعايير الصناعة والاتصالات الموحدة / التعاون واتجاهاتها
• مهارات قوية في العرض التقديمي في التواصل الشفهي والكتابي،
• المهارات والخبرة المثبتة مع المنتجات التالية:
  
  • صوت MS Teams
  • بروتوكول SIP
  • نقاط نهاية MS Teams بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الهواتف IP
  • Powershell
  • المعرفة بأنواع مختلفة من PBXs بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Avaya و Cisco ووحدات التحكم في الحدود والجسور الوسائط SIP (مركزية، محلية)
  • Microsoft Exchange Unified Messaging
  • المعرفة بجميع ميزات PBX السحابية من Microsoft وإدارة النظام/المستخدم.