معمارية مايكروسوفت تيمز Concentrix Corporation

وصف الدور

• المورد الفني الرئيسي للعميل.

• تركيز على تقديم خدمات استباقية مثل ورش التعليم، وتقديم التقييمات وتوفير الإرشادات الخبراء.

• انضم إلى فريق مدفوع للغاية من خبراء الصناعة الرائدين.

• احصل على وصول مبكر إلى التقنيات الناشئة قبل أقران الصناعة واكتسب رؤى حول كيفية استغلالها بشكل فعال.

• زيارة العملاء لتدريبهم ومشاركة الخبرات الصناعية وتطوير البرامج (قد يتوقع السفر لتقديم الخدمات في الموقع).

• كن جزءًا من مجتمع مطورين مزدهر يبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة عملائنا وأهداف تطوير البرمجيات واستخدام التكنولوجيا.

• بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان توافق التسليمات مع مشاريع العملاء والمعالم.

• الحصول على الوصول إلى الخبرة والدعم من ممارسة استشارات مايكروسوفت ومجموعات المنتجات.

• التعلم والنمو المهني بشكل مستمر.

• تحليل المشكلات.

• الحفاظ على الاعتمادات والشهادات، والمساعدة في تطوير أفضل الممارسات للتقنيات والمنتجات الرئيسية لدعم استعداد الفريق الفني.

• إظهار قدرات تواصل ممتازة وزراعة علاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء لكسب ثقتهم.

المهارات والمتطلبات اللازمة

• اجتماعات Teams والأحداث المباشرة

• خطط المكالمات الهاتفية لفرق العمل

• أجهزة الهاتف لفرق العمل

• توجيه الهاتف المباشر لفرق العمل

• الهاتف المحمول لفرق العمل

• الاتصال بالمشغل لهاتف الفرق

• أساس نظام الهاتف لفرق العمل

• فرق العمل المميزة

الخبرة الفنية

• فهم عميق في بنية صوت الفرق.

• خبرة في عمليات النقل إلى Microsoft Teams، بما في ذلك الهاتف والغرف.

• مهارات استكشاف الأخطاء العميقة مع الهاتف لفرق العمل وتحسين الوسائط.

• سجل حافل في دعم التحول الرقمي للعملاء من خلال تقديم حلول Teams على مستوى المؤسسات.

• خبرة في تقديم خدمات استباقية، مثل ورش العمل والتقييمات الفنية.

متطلبات الدور

• إجادة اللغة الفرنسية / الإنجليزية في التواصل الشفوي والمكتوب.

• مهارات كتابة تقنية قوية، ومهارات عرض وتدريب.