معمارية مايكروسوفت تيمز Concentrix Corporation

وصف الدور

• مصدر تقني رئيسي للعميل.

• تركز على تقديم خدمات استباقية مثل ورش العمل التعليمية، وتقديم التقييمات وتوفير الإرشادات من الخبراء.

• انضم إلى فريق متحمس من خبراء الصناعة الرائدين.

• احصل على وصول مبكر إلى التقنيات الناشئة قبل نظرائك في الصناعة واكتسب رؤى حول كيفية استخدامها بشكل فعال.

• زيارة العملاء لتدريبهم ومشاركة الخبرات في الصناعة والتطوير (قد يُتوقع السفر للتسليمات في الموقع).

• كن جزءًا من مجتمع مطورين مزدهر يبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة عملائنا، وأهداف تطوير البرمجيات، واستخدام التكنولوجيا.

• بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان توافق التسليمات مع مشاريع العملاء والمعالم.

• الحصول على وصول إلى الخبرة والدعم من ممارسات واستشارات Microsoft ومجموعات المنتجات.

• التعلم والنمو المهني بشكل مستمر.

• تحليل المشكلات.

• الحفاظ على الاعتمادات والشهادات، والمساعدة في تطوير أفضل الممارسات للتقنيات والمنتجات الرئيسية لدعم جاهزية الفريق الفني.

• إظهار قدرات تواصل ممتازة وزراعة علاقات استراتيجية وطويلة الأمد مع العملاء لكسب ثقتهم.

المهارات والمتطلبات المطلوبة

• اجتماعات فرق وفعاليات مباشرة

• خطط مكالمات فرق الهاتف

• أجهزة هاتف فرق

• التوجيه المباشر لهاتف فرق

• هاتف فرق المحمول

• الاتصال بمشغل هاتف فرق

• أساس نظام هاتف فرق

• فرق متميزة

• غرف فرق

الخبرة التقنية

• فهم عميق في بنية صوت فرق.

• خبرة في عمليات الهجرة إلى Microsoft Teams، بما في ذلك الهاتف والغرف.

• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العميقة مع هاتف فرق وتحسين الوسائط.

• سجل حافل في دعم التحول الرقمي للعملاء من خلال تقديم حلول فرق على مستوى المؤسسات.

• خبرة في تقديم خدمات استباقية، مثل ورش العمل والتقييمات الفنية.

متطلبات الدور

• إجادة اللغة الفرنسية / الإنجليزية في التواصل الشفهي والكتابي.

• مهارات كتابة تقنية قوية، ومهارات تقديم وتدريب.