مدير مهندس حلول Microsoft Teams Voice & UC

PricewaterhouseCoopers

المسؤوليات الرئيسية

• تقييم بيئات تكنولوجيا المعلومات/الهاتف الحالية وتحديد الفجوات مقابل المعايير العالمية.
• تصميم حلول هاتف Microsoft Teams بما في ذلك التوجيه المباشر، معمارية SBC، خطط الاتصال، توجيه المكالمات، وتكامل مركز الاتصال (Luware، Anywhere365).
• تخطيط وتنفيذ عمليات الترحيل: تكوين SBC، نقل الأرقام، سياسات صوت Teams، جاهزية الشبكة، اعتمادات الهوية، واستراتيجيات التقطيع.
• التنسيق مع فرق الشبكة، AD/Entra، M365، الأمن، الخادم/العميل لتقديم حلول متكاملة.
• التحقق من التكوينات، استكشاف مشاكل جودة المكالمات/SIP، وضمان طرح خدمة مستقر.
• إنتاج مستندات المعمارية، كتيبات الترحيل، وحزم تسليم العمليات.
• دعم جهود التبني/التغيير وضمان انتقال سلس للمستخدمين إلى قدرات الصوت الجديدة.

الخبرة المطلوبة

• خبرة قوية في Microsoft Teams Voice، التوجيه المباشر، SIP، PSTN، SBCs (AudioCodes).
• معرفة قوية بـ M365، Exchange Online، Entra ID/AD
• فهم لشبكات LAN/WAN، QoS، الجدران النارية، Cisco SD-WAN/Catalyst.
• خبرة في ترحيل UC على نطاق واسع وبيئات متعددة الدول.

الخلفية المفضلة

• شهادات مثل MS-720، MS-700، AZ-104، SC-300، AudioCodes SBC.
• خبرة عملية في تكامل مراكز الاتصال ونماذج الهوية الهجينة/السحابية