إدارة البرمجيات الوسيطة والتنفيذ

Athena

**ملخص الدور:**

امتلاك عمليات المستوى L2 لـ JBoss + Java/J2EE/Containerized ضمن مؤسسة مصرفية عالية التنظيم، وضمان التوافر والأداء والأمان والاستعداد للتدقيق والتعافي السريع وفقًا لـ RTO/RPO.

**المسؤوليات الرئيسية:**

- تقديم دعم المستوى L2 لـ JBoss + Java/J2EE/Containerized في بيئة مصرفية حرجة.

- ضمان الامتثال لمتطلبات PCI DSS وSWIFT والهيئات التنظيمية المصرفية المحلية.

- العمل وفقًا لعمليات ITIL (الحادث/التغيير/المشكلة/المعرفة).

- الحفاظ على توافر عالٍ، وأداء، وأمان؛ المشاركة في تمارين DR/BCP.

- امتلاك استكشاف الأخطاء المعقدة والتغييرات المعتمدة للمنصة.

- إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث المتكررة؛ تنفيذ إصلاحات دائمة.

- ضبط التكوينات وجدولة المهام لتحسين الأداء والموثوقية.

- تنسيق حالات TAC الخاصة بالموردين وتخطيط البرامج الثابتة/التحديثات؛ التحقق من صحة الصحة بعد التغيير.

**الأدوات والتقنيات المطلوبة:**

- ITSM (ServiceNow/BMC)، المراقبة (Grafana/Prometheus)، أدوات إدارة الموردين

**الشهادات ذات الصلة:**

- ITIL Foundation

**متطلبات الخبرة:**

- 35 سنة في الإدارة وامتلاك التغيير/الحوادث للمنصة في القطاع المصرفي.

**المهارات الشخصية وسلوكيات المصرفية:**

- تواصل واضح مع العمليات والأمان والتدقيق وأصحاب المصلحة في الأعمال.

- استكشاف الأخطاء المستندة إلى الأدلة؛ توثيق قوي ونظافة دليل التشغيل.

- عقلية الملكية مع استعداد للدعم على مدار 24 ساعة والمشاركة في دورات الاتصال.