مدير نظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات

Fixed Solutions

ملخص الدور

مدير نظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات هو دور رفيع المستوى مسؤول عن الإشراف على كل من نظم المعلومات الإدارية وفريق الدعم والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الأوسع. يضمن هذا الدور أن تكون نظم المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات متوافقة مع الأهداف التجارية، آمنة وموثوقة، وأن البيئة التكنولوجية تمكّن العمليات الفعالة، واتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات، واستمرارية الأعمال بشكل عام.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير خارطة طريق استراتيجية لنظم المعلومات الإدارية وتكنولوجيا المعلومات تتماشى مع أهداف الشركة.
  
• الإشراف على تشغيل وصيانة وتعزيز نظم المعلومات الإدارية (ERP، CRM، التقارير، لوحات المعلومات، التذاكر، إلخ).
  
• قيادة، إدارة، توجيه، وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات (الدعم، البنية التحتية، الشبكة، قاعدة البيانات) من خلال التوظيف، وتحديد أهداف الأداء، والمراقبة، والتطوير.
  
• ضمان سلامة البيانات، والأمان، والتوافر، والدقة عبر جميع الأنظمة.
  
• الإشراف على سياسات وإجراءات ومعايير تكنولوجيا المعلومات، والتعافي من الكوارث، والنسخ الاحتياطي، واستمرارية الأعمال.
  
• إدارة علاقات البائعين للأجهزة والبرامج والخدمات؛ تقييم، تفاوض، والإشراف على العقود / التراخيص.
  
• التعاون مع الأقسام الأخرى (العمليات، الموارد البشرية، المالية، إلخ) لتحديد احتياجات التكنولوجيا، ودفع تحسين النظام / العمليات، وضمان الدعم المناسب.
  
• ضمان المراقبة الفعالة لأداء النظام، والاستخدام، والسعة، والتخطيط الاستباقي للترقيات وتوسيع الموارد حسب الحاجة. الإشراف على عمليات الدعم: ضمان حل المشكلات بسرعة، والحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة، ورضا المستخدمين.
  
• ضمان الامتثال للوائح ذات الصلة (حماية البيانات، معايير الأمن السيبراني، الترخيص).
  
• ضمان التنفيذ السليم لجرد المعدات، وإدارة دورة الحياة، وعمليات تتبع الأصول للحفاظ على سجلات دقيقة ودعم الاستخدام الأمثل للموارد
  

المسؤوليات

• قيادة تنفيذ، تكوين، صيانة، وترقية نظم المعلومات الإدارية وبنية تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم، والشبكات، ونقاط النهاية، وخدمات السحابة.
  
• التخطيط وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك توقع تحديثات الأجهزة / البرمجيات، وتكاليف التشغيل، والموارد البشرية.
  
• قيادة المشاريع: تنفيذ نظم المعلومات الإدارية، تكامل الأنظمة، الهجرات، التحسينات.
  
• إعداد وتقديم تقارير الإدارة / التنفيذ: أداء النظام، الحوادث، إحصاءات الاستخدام، حالة المشروع.
  
• تحديد مخاطر التكنولوجيا، والثغرات، وضمان التخفيف (إدارة التصحيحات، التحكم في الوصول، المراقبة).
  
• الإشراف على تدريب المستخدمين، تطوير الوثائق، وضمان فهم الموظفين واستخدام الأنظمة بشكل صحيح.
  
• ضمان وجود خطط لاستمرارية الأعمال وعمليات التعافي من الكوارث في مكانها وتجربتها بانتظام.