رائد اعتماد مكان العمل الحديث (M365) ومدير التغيير

Sol Analytics

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ خطة شاملة لاعتماد M365 وإدارة التغيير، متوافقة مع رؤية المنظمة وأهدافها وأولوياتها.
• تقييم الحالة الحالية لاستخدام M365 ونضجه عبر المنظمة، وتحديد الفجوات والفرص، وتعريف مقاييس النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• تصميم وتقديم برامج تواصل وتدريب ودعم جذابة وفعالة لمستخدمي M365، الأبطال، والقادة.
• إنشاء وإدارة شبكة من أبطال ودعاة M365، الذين يمكنهم العمل كعوامل تغيير ونماذج يحتذى بها لاعتماد M365 وأفضل الممارسات.
• مراقبة وقياس اعتماد وأثر أدوات وخدمات M365، باستخدام البيانات والتعليقات، وتقديم تقارير عن التقدم والنتائج.
• تحديد وتخفيف المخاطر والمشكلات التي قد تؤثر على عملية الاعتماد والتغيير، وتصعيدها عند الحاجة.
• التعاون والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال والمشاريع، لضمان توافق وتكامل أنشطة الاعتماد والتغيير لـ M365 مع المبادرات والعمليات الأخرى.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في M365، وتقديم رؤى وتوصيات حول كيفية الاستفادة من الميزات والوظائف الجديدة.

المهارات والمؤهلات الرئيسية

• درجة بكاليوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة عمل معادلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة وإدارة مشاريع اعتماد M365 والتغيير، ويفضل في منظمة كبيرة ومعقدة.
• معرفة قوية بأدوات وخدمات M365، وفوائدها وحالات استخدامها لسيناريوهات الأعمال المختلفة وشخصيات المستخدمين.
• معرفة قوية وخبرة في تطبيق منهجيات وأطر وأفضل ممارسات إدارة التغيير، مثل Prosci ADKAR وKotter أو Bridges.
• مهارات تواصل وعرض وتيسير ممتازة، مع القدرة على تخصيص الرسالة والطريقة لتناسب جماهير وقنوات مختلفة.
• مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتعاون وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء الثقة والتأثير على جميع مستويات المنظمة.
• تحليل قوي، يعتمد على البيانات، ونتائج موجهة، مع القدرة على تتبع وتقديم تقارير عن مقاييس ونتائج الاعتماد والتغيير.
• إبداع وابتكار ومرونة، مع القدرة على التكيف مع الاحتياجات والتوقعات المتغيرة.
• شهادات في M365 أو إدارة التغيير أو إدارة المشاريع مرغوبة، ولكنها ليست مطلوبة.