مدير الرهن العقاري

Berkeley Middle East

المسؤوليات:

• إدارة المحفظة الكاملة من العملاء الذين لديهم تسهيلات رهن عقاري.
• استلام طلبات التسهيلات الرهن العقاري المتعلقة بالأفراد في المبيعات والتوزيع، مراجعة دقة واكتمال الوثائق المستلمة للتأكد من توافقها مع السياسات والإجراءات المتعلقة بإقراض الرهن العقاري.
• إنتاج تقارير تحليلية ومالية وتطبيقات تحليل الأعمال المختلفة لتحديد الجدارة الائتمانية ودرجة المخاطر المرتبطة بتمديد الائتمان من خلال تقييم الوضع المالي للعميل.
• إتقان وثائق الأمان وإرسالها إلى وحدة الرهن العقاري لتسجيل سريع.
• تفسير والتواصل وتقديم الإرشادات بشأن سياسة وإجراءات إقراض الجمعيات.
• المساعدة في زيادة الإيرادات وقيمة العملاء من المحفظة المعينة.
• ضمان السرعة في المهام المخصصة، وتلقي الموافقات الإيجابية ذات الصلة في الوقت المناسب حتى رضا العملاء. الالتزام بمعايير مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تحديد وتطوير تقنيات التخطيط من أجل نمو الأعمال من حيث التغلب على العقبات للتكيف مع سياسات وإجراءات البنك وظروف السوق من أجل تقديم نتائج إيجابية فريدة.
• القدرة على نقل وتحسين الطاقة الأساسية والقدرة في مكان العمل لبناء وإدارة قاعدة محفظة العملاء بشكل فعال.
• تحمل المسؤولية والمساءلة عن الاقتراح المخصص.
• إبراز أي إشارات تحذير مبكرة للسلطة المناسبة، لتمكين اتخاذ تدابير علاجية سريعة من قبل القسم المعني.
• التحقيق والرد على أي استفسارات من وحدة الرهن العقاري وضمان نتيجة سريعة لجميع طلبات العملاء.
• ضمان مراجعة جميع الاقتراحات المعتمدة وتلبية جميع المتطلبات وفقًا لشروط الإذن.
• المساعدة في نمو الأعمال وعلاقات العملاء في بيئة تنافسية من خلال الوعي الفعال بمطالب السوق.
• تقديم خدمة ذات جودة لجميع العملاء يضع العميل في قلب أعمالنا.
• التنسيق مع وحدات وأقسام أخرى (القانونية، إلخ) حسب الحاجة لضمان وتسهيل معالجة/موافقات وتوزيعات التسهيلات بسلاسة.
• تنفيذ أي مهام/تكليفات خاصة مخصصة من قبل الإدارة وفقًا للتفويض.
• اتخاذ إجراءات استباقية بالتنسيق مع القسم المعني بشأن الحسابات المستحقة السابقة/غير العاملة والتوصية بإعادة الجدولة، أسعار الفائدة، إلخ، لضمان تقليل أي مخصصات متراكمة أو تصنيف.
• الحفاظ على الاحترافية والتواصل الفعال مع الزملاء داخل الوحدة وتقديم اقتراحات للتحسين لزيادة جودة العمليات وكفاءة العمل مما يؤدي إلى أفضل خدمة عملاء.

المتطلبات:

• خريج جامعة/درجة.
• المؤهلات الأكاديمية في المصارف أو المجالات ذات الصلة مدعومة بـ 10 سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.
• معرفة فنية قياسية مكتسبة من خبرة واسعة في أقسام مختلفة بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع جميع مستويات الموظفين.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة جدًا بأسلوب إداري.