مفتش جودة مطالبات السيارات

Adonis Insurance and Reinsurance SAL - ADIR

- إجراء زيارات منتظمة إلى الورش لفحص المركبات تحت الإصلاح.

- التحقق من أن أعمال الإصلاح تتوافق مع معايير الجودة والمواصفات.

- مراقبة أوقات معالجة الورش، واستخدام الأجزاء، والامتثال لتقديرات الإصلاح المعتمدة.

- الإبلاغ عن مشكلات الجودة أو الانحرافات والتوصية بالإجراءات التصحيحية المناسبة.

- دعم فريق المطالبات في الموافقة أو رفض أعمال الإصلاح بناءً على تقييمات الجودة.

- الحفاظ على تقارير تفصيلية للفحص ومشاركة النتائج مع فرق المطالبات.

- المساعدة في استقطاب وتدقيق الورش الجديدة في الشبكة.

- التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بجودة الإصلاح

المؤهلات:

- درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.

- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.

- معايير أخلاقية عالية.

- شعور قوي بالمبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل.

- انتباه عالي للتفاصيل مع مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.