مستشار خدمة الدراجات النارية

Client of Hire Lebanese

ملخص الوظيفة:


نحن نبحث عن مستشار خدمة ذو خبرة وم Dedicated لخدمات الدراجات النارية للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي هو محترف ذكور لديه خبرة لا تقل عن 7 سنوات في دور مشابه، مع مهارات ركوب الدراجات النارية الإلزامية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة احتياجات خدمة العملاء، والتنسيق مع الورشة، وضمان أعلى مستويات رضا العملاء.


المسؤوليات الرئيسية:


- الترحيب بالعملاء ومساعدتهم في احتياجات خدمة وإصلاح الدراجات النارية.

- فهم مخاوف العملاء وتوثيق طلبات الخدمة بدقة.

- تقديم تقديرات الخدمة وشرح خيارات الصيانة والإصلاح.

- التنسيق مع الفنيين وضمان إكمال العمل في الوقت المحدد.

- إجراء متابعات بعد الخدمة لضمان الرضا.

- الحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة وبطاقات العمل.

- اختبار قيادة الدراجات عند الحاجة قبل وبعد الخدمة.

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال.


المتطلبات:


- الحد الأدنى من 7 سنوات من الخبرة كمستشار خدمة دراجات نارية.

- يجب أن يعرف كيفية ركوب الدراجات النارية (إلزامي)

- فهم تقني قوي لأنظمة وأجزاء الدراجات النارية.

- إتقان أنظمة إدارة الخدمة المعتمدة على الكمبيوتر يعتبر ميزة.

- يجب أن يكون بارعًا في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث) (إلزامي).