متخصص في MS Core و Cloud

Client of 6 Pence

مسؤول عن توفير خبرة في مجالات Core و Cloud للدعم الآلي والعمليات الآلية.

خبرة إريكسون في EPC ومتمرس في

التشغيل اليومي وصيانة عناصر شبكة إريكسون Packet Core.

IPWorks (iDNS، eDNS، ENUM و AAA/Radius)

SGSN-MME الأصلي

vSGSN

PCC-MM/cMME

EPG الأصلي (SGW+PGW)

PCC-SM

PCG

SAPC/PCRF

AMF/SMF/PCF (5G SA) سيأتي في غضون أشهر قليلة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل العيوب والانخفاضات ومشاكل الشبكة المتعلقة بعقد Packet Core.
• التعاون مع فرق RAN والنقل وIP لتقديم الخدمة من النهاية إلى النهاية.
• تكوين لعقد EPC بناءً على متطلبات العميل.
• توثيق تكوينات الشبكة، والتوبولوجيات، وسجلات إدارة التغيير.
• توليد وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للشبكة، وإحصائيات المرور، وتقارير الاتجاهات.
• المشاركة بنشاط في مشاريع ترحيل وتحديث الشبكة جنبًا إلى جنب مع المشروع.
• مراقبة وتحسين أداء الشبكة وطاقتها.
• أداء ترقية البرمجيات والتصحيحات لعناصر الشبكة الأساسية.
• ضمان الامتثال لمعايير أمان الشبكة وخصوصية البيانات.
• مسؤول عن تقديم خبرة في مجالات Core و Cloud لفريق الأتمتة والتحليلات لتطوير حالات الاستخدام الخاصة بالأتمتة/التحليلات. تطوير وصيانة الحلول استنادًا إلى مرشحي حالات الاستخدام الخاصة بالأتمتة.
• تحقيق في المصدر المحتمل للمشاكل لمكونات الأتمتة.
• مسؤول عن إدارة عمليات الاسترداد. تحسين العملية من خلال إجراء تحليل الاتجاهات للكشف عن الأخطاء المحتملة بشكل استباقي. تطوير وصيانة وتحسين منهجيات تقديم الخدمة الآلية.
• مسؤول عن أداء أنشطة الضمان، بما في ذلك تحليل تأثير تقديم التغيير، تحليل تأثير متطلبات العمل، دعم تنفيذ التغيير المعقد (حسب التصعيد الوظيفي)، دعم اتخاذ قرار العودة إلى التغيير، تعريف وتنسيق الصيانة الوقائية للأمان، تصميم وتعريف تقارير KPI، تعريف وتصفية ارتباط الأحداث.
• مسؤول عن دعم أنشطة إدارة الحوادث، بما في ذلك حل الحوادث المعقدة، أداء دعم إدارة الحوادث الحرجة، بدء إدارة المشكلات، بدء التصعيد الوظيفي من المستوى الثالث، أداء دعم إدارة الحوادث الأمنية، التفاعل مع الموردين والشركاء خلال التفاعل مع الحوادث وطلب خدمات الميدان.
• مسؤول عن دعم إدارة تجربة العملاء - تحليل تجربة العملاء وحلها.
• مسؤول عن أداء إدارة النظام، بما في ذلك المسؤولية عن تنفيذ المهام التصحيحية والتكييف (التنفيذ أو التنسيق مع المورد)، صيانة قاعدة البيانات، دعم توصيل الخوادم / التطبيقات، إدارة وصول المستخدم ومواءمة المستخدم.
• مسؤول عن أداء أنشطة التنفيذ، مثل طلب الخدمة من النهاية إلى النهاية، أداء تحديث البرنامج/ حزمة FNI، دعم إدارة الأصول والتكوين، تقديم تصحيح النظام والتطبيق، تنفيذ الحلول البديلة للحوادث/ المشكلات وإزالتها.
• قيادة تكوين حالات استخدام تجربة العملاء، واختبارها والتحقق منها. الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة SRF، التعامل مع التغييرات القياسية وتنفيذ الميزات.
• مسؤول عن دعم التحليلات والأتمتة من خلال تحديد المرشحين المحتملين للأتمتة، دعم فريق التحليلات والأتمتة في فهم متطلبات الأتمتة، أداء وقبول حالات الاستخدام المطورة.
• بناء القدرة على فهم الواجهات، والبروتوكولات، ومعلمات النظام الخاصة بالمجالات الأخرى لتشخيص القضايا بين المجالات. التواصل مع خبراء الخدمة من النهاية إلى النهاية للعمل على النتائج الميدانية من فرق العمل عبر المجالات.