مشرف عمليات متعددة الفروع
Client of Hirelebanese
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الهدف الرئيسي للدور
للإشراف وضمان سير العمليات بسلاسة عبر جميع فروع صالونات الحلاقة (لبنان، دبي، قطر)، وضمان تنفيذ معايير العلامة التجارية والإجراءات ومقاييس الأداء بشكل متسق.
يعمل الشخص كحلقة وصل تشغيلية مباشرة بين المدير العام وموظفي الفرع (بشكل أساسي الحلاقين، والاستقبال، والمشرفين المحليين).
المسؤوليات الرئيسية
1.الإشراف التشغيلي
الإشراف على العمليات اليومية في جميع الفروع.
ضمان جودة الخدمة، والنظافة، ومعايير العلامة التجارية يتم الحفاظ عليها.
تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
2.إدارة الفريق
الإشراف على الحلاقين وفرق الفروع (الحضور، الجداول، الأداء).
التعامل مع الإجراءات التأديبية ومراجعات الأداء.
ضمان التوظيف المناسب والمساعدة في التوظيف عند الحاجة.
3.التقارير والتنسيق
الإبلاغ مباشرةً إلى المدير العام.
إعداد تقارير الأداء والمبيعات والمشكلات الأسبوعية/monthly.
تنفيذ توجيهات المدير العام عبر جميع البلدان بكفاءة.
4.الإدارة والتوثيق
إدارة ملفات الموظفين (العقود، بطاقات الهوية، الإقامات، إلخ).
ضمان الامتثال لقوانين العمل وتجديد التأشيرات حسب البلد.
التنسيق مع الموارد البشرية والمالية بشأن الرواتب، والإجازات، والمكافآت.
5.تجربة العملاء ومراقبة الجودة
إجراء تدقيقات مفاجئة أو زيارات لضمان رضا العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة بشكل احترافي.
تقديم ومراقبة معايير أو أنظمة الخدمة الجديدة.
6.اللوجستيات والمخزون
مراقبة استخدام المنتجات، ومستويات المخزون، وتنسيق طلبات الإمدادات.
التواصل مع الموردين للحفاظ على جودة المنتج وتوافره.
الخلفية التعليمية والتأهيل
التعليم:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو إدارة الضيافة.
الخبرة:
الحد الأدنى من 5 إلى 8 سنوات في العمليات متعددة الفروع أو إدارة البيع بالتجزئة/الضيافة.
الخبرة في صالونات الحلاقة، أو صالونات التجميل، أو المنتجعات الصحية، أو سلاسل الضيافة مفضلة للغاية.
سجل مثبت في إدارة الفرق عبر الدول أو المواقع المتعددة.
المهارات والسمات:
قيادة قوية وإدارة الأفراد.
تواصل ممتاز باللغة الإنجليزية (العربية ميزة كبيرة).
منظم، وصارم، وذو تفاصيل دقيقة.
على دراية بأدوات التقارير الرقمية، وأنظمة نقاط البيع، ومنصات الجدولة.
قادر على السفر بين لبنان، ودبي، وقطر بانتظام.
للإشراف وضمان سير العمليات بسلاسة عبر جميع فروع صالونات الحلاقة (لبنان، دبي، قطر)، وضمان تنفيذ معايير العلامة التجارية والإجراءات ومقاييس الأداء بشكل متسق.
يعمل الشخص كحلقة وصل تشغيلية مباشرة بين المدير العام وموظفي الفرع (بشكل أساسي الحلاقين، والاستقبال، والمشرفين المحليين).
المسؤوليات الرئيسية
1.الإشراف التشغيلي
الإشراف على العمليات اليومية في جميع الفروع.
ضمان جودة الخدمة، والنظافة، ومعايير العلامة التجارية يتم الحفاظ عليها.
تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
2.إدارة الفريق
الإشراف على الحلاقين وفرق الفروع (الحضور، الجداول، الأداء).
التعامل مع الإجراءات التأديبية ومراجعات الأداء.
ضمان التوظيف المناسب والمساعدة في التوظيف عند الحاجة.
3.التقارير والتنسيق
الإبلاغ مباشرةً إلى المدير العام.
إعداد تقارير الأداء والمبيعات والمشكلات الأسبوعية/monthly.
تنفيذ توجيهات المدير العام عبر جميع البلدان بكفاءة.
4.الإدارة والتوثيق
إدارة ملفات الموظفين (العقود، بطاقات الهوية، الإقامات، إلخ).
ضمان الامتثال لقوانين العمل وتجديد التأشيرات حسب البلد.
التنسيق مع الموارد البشرية والمالية بشأن الرواتب، والإجازات، والمكافآت.
5.تجربة العملاء ومراقبة الجودة
إجراء تدقيقات مفاجئة أو زيارات لضمان رضا العملاء.
التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة بشكل احترافي.
تقديم ومراقبة معايير أو أنظمة الخدمة الجديدة.
6.اللوجستيات والمخزون
مراقبة استخدام المنتجات، ومستويات المخزون، وتنسيق طلبات الإمدادات.
التواصل مع الموردين للحفاظ على جودة المنتج وتوافره.
الخلفية التعليمية والتأهيل
التعليم:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو إدارة الضيافة.
الخبرة:
الحد الأدنى من 5 إلى 8 سنوات في العمليات متعددة الفروع أو إدارة البيع بالتجزئة/الضيافة.
الخبرة في صالونات الحلاقة، أو صالونات التجميل، أو المنتجعات الصحية، أو سلاسل الضيافة مفضلة للغاية.
سجل مثبت في إدارة الفرق عبر الدول أو المواقع المتعددة.
المهارات والسمات:
قيادة قوية وإدارة الأفراد.
تواصل ممتاز باللغة الإنجليزية (العربية ميزة كبيرة).
منظم، وصارم، وذو تفاصيل دقيقة.
على دراية بأدوات التقارير الرقمية، وأنظمة نقاط البيع، ومنصات الجدولة.
قادر على السفر بين لبنان، ودبي، وقطر بانتظام.
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- عمليات المتاجر (لصناعة التجزئة)
الكلمات الرئيسية
- مشرف عمليات متعددة الفروع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Hirelebanese