أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مهندس خدمة الميدان مسؤول عن تقديم دعم تقني متقدم في الموقع للمنتجات، مما يضمن حل مشكلات دقيق وحلول أثناء الالتزام الصارم بالمعايير التنظيمية وبروتوكولات السلامة. يقوم الدور بإجراء تشخيصات وإصلاحات شاملة، مع السعي لتقليل فترة التوقف وتحقيق أداء مثالي للجهاز، وهو أمر حاسم لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى. يعمل الدور تحت إشراف محدود مع استقلالية، ويطبق المعرفة الواسعة لحل تحديات تقنية متنوعة بشكل فعال. يعطي الدور الأولوية لرضا العملاء من خلال التحضير الدقيق قبل الزيارة ويتعامل مع التصعيدات بمهنية، مما يضمن حلولًا في الوقت المناسب.
يقدم دعمًا تقنيًا متقدمًا، بما في ذلك الدعم الشامل لحل المشكلات والدعم التصعيدي، مما يضمن تشخيصات دقيقة وحلولًا مع الالتزام الصارم بالإرشادات التنظيمية وبروتوكولات السلامة.
- يجري تشخيصات وإصلاحات متعمقة على الأجهزة الطبية المعقدة، مما يضمن الحد الأدنى من فترة التوقف والأداء الأمثل لتلبية الاحتياجات الحرجة لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى.
- يفهم تداعيات العمل، ويقدم توصيات للحلول، ويستخدم الخبرة والمعرفة العميقة لإكمال مجموعة واسعة من المهام بطرق مبتكرة وفعالة.
- يمارس ضمن الإجراءات المعمول بها، ويستخدم المهارات المتخصصة لأداء تحليل متعمق للمهام المعينة، ويحدد القضايا الرئيسية والأنماط ويحل المشكلات المعقدة بشكل معتدل لتحقيق النتائج.
- ينفذ تحضيرًا شاملاً قبل الزيارة، مما يضمن توفر جميع الأجزاء والأدوات والمعلومات التشخيصية اللازمة لتحقيق الحل في الزيارة الأولى وزيادة رضا العملاء.
- يتعامل مع تصعيدات وشكاوى العملاء من خلال اتباع العمليات المعمول بها، مما يضمن تسجيل المعلومات بدقة، وحلها في الوقت المناسب، والحفاظ على مستويات عالية من خدمة العملاء.
- يأخذ زمام المبادرة في المهام ذات التعقيد الفني المتوسط إلى العالي، ويتخذ قرارات مستنيرة ضمن الأطر المحددة لتقديم حلول فعالة وتحسين وظيفة الجهاز.
- يشارك بنشاط في مبادرات التحسين المستمر، ويشارك الحلول المعقدة والمعرفة التقنية لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة وأداء الفريق.
- يوفر الإرشاد والتوجيه الفني للتقنيين المبتدئين، ويشارك الخبرة وأفضل الممارسات والإجراءات الفنية لتحسين قدرات الفريق العامة ونتائج الخدمة.
- يتعاون مع الفرق متعددة الوظائف والمنظمة الأوسع لتحديد الفرص للمبيعات أو خدمات القيمة المضافة، دعم الأهداف التجارية وتعزيز علاقات العملاء.
بصفتك مهندس خدمة ميدانية، ستدعم تعدد الوسائط وتعمل كعضو في فريق تقديم الخدمة وتقدم تقارير إلى مدير تقديم الخدمات في مصر - أنظمة الصحة.
ستتاح لك الفرصة لتطوير مهاراتك التقنية في بيئة متعددة الجنسيات أثناء العمل في نموذج هجين.
تأتي مسيرة العمل في فيليبس مع جميع أنواع الفوائد الرائعة. تأكد من التحدث إلى مجندك حول الفوائد في منطقتك.
كيف نعمل معًا
نعتقد أننا أفضل معًا من أن نكون منفصلين. بالنسبة لفرقنا التي تعمل من المكتب، يعني ذلك العمل شخصيًا لمدة 3 أيام على الأقل في الأسبوع.
تتطلب الأدوار في الموقع حضورًا كاملًا في مرافق الشركة.
تتم الأدوار الميدانية بشكل أكثر فعالية خارج المرافق الرئيسية للشركة، عمومًا في مواقع العملاء أو الموردين.
هذا الدور هو دور ميداني.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
أنت المناسب إذا:
- تقدم دعمًا تقنيًا متقدمًا، بما في ذلك الدعم الشامل لحل المشكلات والدعم التصعيدي، مما يضمن تشخيصات دقيقة وحلولًا مع الالتزام الصارم بالإرشادات التنظيمية وبروتوكولات السلامة.
- درجة جامعية في الهندسة الطبية الحيوية، الهندسة الكهربائية والإلكترونية، أو أي تخصص هندسي ذي صلة.
- حد أدنى 1-2 سنوات من الخبرة في بيئة خدمة التصوير التشخيصي (في الميدان أو المستشفى) أو المناصب ذات الصلة.
- يفضل أن تكون لديك مهارات مثبتة في الإصلاح وحل المشكلات مع خبرة في واحدة من وسائلنا.
- إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بالإضافة إلى اللغة المحلية.
- إتقان جيد لبرامج MS Office.
- لا توجد قيود على السفر.
- يفضل أن تكون مقيمًا في مدينة المنصورة،
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- مهندس خدمة الميدان متعدد الوسائط - منطقة الدلتا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Philips Health Systems
We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve.